Отзыв на Iberostar Paraiso Del Mar 5

Отдыхали в данном отеле с 12.07.18-22.07.18. Семейный отдых: 2 взрослых и дети 8 и 18 лет ( 18 оплачивался , как и везде , по цене взрослого ). Начитавшись великолепных отзывов на trip advisor , предвкушали отличного отпуска , но не тут то было.
Во-первых, о плюсах отеля, которых достаточно немало:
Территория : огромная , много зелени, цветов, вообщем красота.
Животный мир поражает: коати, капибара, павлины, фламинго, лебеди , белки и многие другие.
Очень интересно наблюдать за их жизнью
Питание : вкусно, разнообразно, все свежее и аппетитное.
Завтраки стандартные как и везде, каждый день повторяются: яйца, йогурт , сыр, колбасы и т.д.
Обед - никаких изысков : рыба , мясо и тд.
Ужин : каждый день есть своё блюдо дня , которое стоит отдельно : нога ягенка( советую всем попробовать ), поросёнок, индейка и многое другое ; рыба , мясо , сыры , иногда давали хамон и сыр бри,сразу хочу развеять миф о морепродуктах, из морепродуктов стандартные креветки , мидии, кальмары.
Если ожидаете крабов , лангустов и тд - не ждите .
Ходили в один а-Ля карт стейк, очень вкусные стейки, ребёнку брали лосося, все тоже было вкусно.
Отдельно возле бассейна заказали себе 2 лангустина, 1000 песо- вкусно, но История с заказом вообще не веселая , в минусах подробно опишу. 2 основных ресторана, также на территории множество закусочных, мороженое у бассейна ( чистая химия)
Уборка: убирали хорошо , мыли пол, меняли белье, полотенца.
Оставляли по доллару горничной , каждый день делала интересные фигурки - ребёнок был рад.
Шампунь и гель есть в дозаторе , каждый день также докладывали в тюбиках.
Инфраструктура: по всей территории отеля ходят мини машинки , которые довезут вас от лобби до номера/ пляжа и обратно .
Интервал около 10 минут .
Ходят с 8-23. Огромный спорт зал, есть как групповые тренировки , так и зал для силовых тренировок , также есть шоппинг центр , с 4-22, там вы можете в неограниченном количестве брать кофе , десерты , блинчики , бургеры и тд.
Для детей есть карусель, батуты.
Много сувенирных лавочек , но будьте аккуратны, цены там выше в 2-3 раза в отличие от , к примеру , туристического городка плая дель кармен( мы доехали на такси за 25 из отеля , обратно договорились за 20) .
Такси привозит вас прямо на торговую улочку, где множество различных сувениров и кафе по адекватным ценам.
Минусы, которых тоже очень много , могу сказать , что они перевешивают все плюсы.
Медицина: на территории отеля нет бесплатного доктора, единственное , что вам могут предложить бесплатно- полить рану йодом , забинтовать ногу и дать пластырь , на этом все !!!! С нами случилась неприятная ситуация , а именно , укус того самого милого зверька коати.
Лежали на пляже, зверёк подошёл , так как туристы постоянно подкармливают их картошкой и бургерами , когда коати подошёл , моя мама пыталась прогнать зверька , оттолкнув ногой, он пытался забраться
На лежак и стащить еду, но вместо того чтобы просто отойти , он впился в ногу.
Так как это дикий зверь и возможный переносчик бешенства , сразу же пошли в мёд пункт , который оказался платным ( врач просто перебинтовал ногу и обработал- 107 долларов ), доктор сказал , что рана очень глубокая и необходимо ехать в больницу , перед вызовом скорой он сказал , что наша Страховая сотрудничает с этой больницей и нам все оплатят .
Мы согласились , по приезде оказалось что этот доктор работает на эту клинику, никуда он не звонил и наша страховая в первый раз об этом слышит , в итоге оплатили услуги перевозки 150 долларов и за перевязочные материалы около 6 долларов , обратное такси в отель 45 долларов , после приезда написали жалобу с требованием возместить ущерб , вместо этого отель прислал письмо с извинениями и клубнику в шоколаде, никаких денег , то есть если их зверёк покусает ещё кого то из постояльцев , не ждите бесплатной мед помощи .
В больнице за укол от бешенства попросили 1500 долларов , мы отказались и уехали , так как платить почти 100 тыс р за укол посчитали не сообразным , теперь будем прививаться от всего по приезде в Россию .
Полотенца: с первого взгляда все может показаться отлично, так как полотенца меняют в любое время неограниченное количество раз, но есть такая фишка, что запрещено резервировать места, они ходят и в наглую забирают их , при этом штраф за утерянное полотенце 50 долларов , но одно дело если бы они действительно забирали у тех , кто резервирует , но нет - на наших глазах забрали полотенце у женщины , которая просто купалась в море, ее не было около 20 минут, а полотенце уже забрали так что будьте бдительны.
Водоросли : они повсюду , да, их чистят м в ручную и техникой, но проблема в том , что водоросли вывозят не все сразу , а частями , поэтому они начинают вонять, заводятся жучки , мерзко было плавать
Сервис: при любой проблемной ситуации работники отеля очень неохотно оказывают помощь.
1)У нас была назначена экскурсия на 4:40, за день попросили у администратора сухой паёк , на что нам ответили что ресторан работает с 4 и мы можем спокойно поесть , утром , когда пришли в ресторан обнаружили что он закрыт , пошли разбираться , только после скандала нам предоставили хлеб и сыр , на этом все !!!! Длилось все это около 30 минут.
2) как уже писала выше- заказывали лангустов , заказали на 19:20, когда пришли в ресторан оказалось что их и не начинали готовить.
Нам они заявили , что кухня не получила распоряжение , после очередного скандала за 40 минут их приготовили .
Написали жалобу- в ответ тишина.
Отдельное спасибо повару, очень милая женщина, само блюдо было приготовлено восхитительно .
Теперь немного о компании Pegas - не верьте ни единому слову гида, туристов здесь не убивают , экскурсии у них в 2 раза дороже , информацию о вылете не дали ( о багаже ), рейс был задержан на 10 часов , воду и еду не предоставили , за 11 часов полёта кормили 1 раз - сказали остальное питание за доп.
Плату, к слову сказать, питание ужасное.
Самолёт задержали по причине того что якобы протухла рыба ( невероятно смешная отговорка), хотя первоначально говорили о поломке двигателя, не едите с ними на экскурсии , а особенно в xcaret, чуть позже напишу отзыв о нем , как выгодно купить билеты и сэкономить.