Отзыв на Iberostar Selection Paraiso Maya 5

Мы сейчас здесь и, честно говоря, не можем дождаться, чтобы уйти.
Я настоятельно советую другим потенциальным путешественникам любой ценой ИЗБЕГАТЬ ЭТОГО КУРОРТА!
Как отметили другие рецензенты, это НЕ пятизвездочный курорт, и им очень плохо управляют.
Мы остановились в отеле Iberostar Grand Rose Hall на Ямайке и получили положительные впечатления.
Мы хотели привезти наших детей на курорт Iberostar, который предназначен не только для взрослых.
Вот где мы ошиблись.
Я попытаюсь обобщить проблемы здесь.
Номер пониженной категории: мы забронировали люкс в пентхаусе в Paraiso Lindo в прошлом году на весенние каникулы в этом году и полностью оплатили бронирование во время бронирования.
Мы использовали сайт Iberostar и не бронировали через третье лицо.
За тридцать дней до нашего приезда нам позвонили из Iberostar и сообщили, что у них произошла системная ошибка и что номер, который мы забронировали и оплатили за несколько месяцев вперед, недоступен. (Я не думаю, что произошла системная ошибка — я думаю, что они намеренно забронировали больше мест, чтобы максимизировать прибыль.) Чтобы «исправить» свою ошибку, они предложили перевести нас в номер «полулюкс с чистым велнесом» в отеле Lindo или в «полулюкс звездной семьи» в отеле «Майя». Они заявили, что это будет по той же цене, которую мы уже заплатили за номер в пентхаусе в Линдо, учитывая текущую цену.
Конечно, бронирование чего-либо менее чем за месяц до прибытия будет выше, однако мы не пытались забронировать что-то новое и не знали, почему нас оштрафовали за их ошибку.
После целой недели, когда я выступал за сопоставимое пространство, которое соответствовало бы тому, что мы забронировали, нам предоставили два смежных номера в Maya, а также доступ к Star Prestige на время нашего пребывания.
Находясь здесь сейчас, комнаты ужасны и темны.
В душе волосы от предыдущих гостей.
Кондиционер очень громкий.
Когда лед тает, в нем появляется черная плесень/мусор.
Вода имеет привкус химикатов.
Еда: 0/10 в целом.
Все, что есть в буфете, кроме свежеприготовленных (например, омлета), подается комнатной температуры.
Мне бы очень хотелось преувеличивать.
Рестораны, работающие по предварительному заказу, всегда пусты, но загадочным образом каким-то образом полностью забронированы.
Еда там (очень щедрая) 3/10. На данный момент мы, по сути, ограничиваемся употреблением фруктов.
Обслуживание номеров: Не беспокойтесь о доставке еды в номер.
Это даже не комнатная температура, каждый раз просто совершенно холодно.
Вариантов очень ограничено, и, конечно, меньше всего из всех курортов, на которых я был.
Бассейны: свободных мест никогда не бывает.
Если вы попросите помочь найти место, его никогда не найдут.
Пляж: Мы не видели никаких мест за пределами зоны только для участников, и мы были благодарны за это.
Ожидайте, что вас попросят купить что-нибудь или забронировать спа-центр, экскурсию, фотопакет и т. д. как минимум четыре раза в час.
Спа: Персонал, включая руководство, не испытывает сочувствия.
Мы забронировали спа, и нам нужно было изменить бронирование.
Они отказались, так как это было в течение 24 часов.
Я действительно понимаю политику, но мы попытались изменить это только из-за неотложной медицинской проблемы.
Учитывая то, что мы уже пережили, немного сочувствия здесь имело бы большое значение.
Вместо этого нас встретили черствое равнодушие.
Покупки: Будьте готовы заплатить втрое или вчетверо больше обычной цены.
На этой неделе мне понадобились лекарства, и с меня взяли 70 долларов за то, что обычно стоит 20 долларов.
Просматривая сувенирные магазины, цены просто смехотворные.
Я мог бы еще многое добавить, но ради собственного здравомыслия закончу на этом.
Это просто угнетает, и мне так грустно, что я потратил здесь кровно заработанные деньги и свое время.
Это не расслабляющий отдых.
Это разочаровывающее вымогательство денег, плохо замаскированное под праздник.