Туры в Ривьера Майя
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Ривьера Майя
Ривьера Майя
- Всего (417) Перейти>>
Погода
в Ривьера Майя
в Ривьера Майя
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Мексики
Мексики
- Акапулько
- Икстапа
- Канкун
- Лос-Кабос
- Мансанильо
- Мехико
- Плайя-дель-Кармен
- Пуэрто Вальярта
- Ривьера Майя
- Юкатан
Показать все курорты
Отзыв на Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
1
1
После длительного путешествия решили остановиться в отеле, работающего по системе «все включено». Выбор пал на Princess, единственным критерием был вопрос денег – стандарт в «Ривьере» нам подходил, но там общественный пляж и дети, по поводу вилл и «Селект клаба» сказали все то же самое, что больше всего меня тревожило – отсутствует приватный пляж и дети могут быть в соседних номерах, в итоге выбрал «Платинум», денег хватало впритык, не учитывая чаевые.На букинге была указана сумма «Все включено, в том числе все налоги и сборы». Начали заселяться, сотрудник ресепшн сказала, что мы должны оплатить какие-то дополнительные взносы.Я возмутился и спросил что за взносы, на что мне ответили, что это какой-то государственный сбор.Я сказал, что все сборы, в том числе государственные, включены в общий счет и я в принципе платить ничего больше не буду и не должен и денег у меня впритык.Стоит отметить, что так как мы въехали в Мексику на машине, автоматом должны отдать по 30 долларов с человека, ну с этим глупо спорить, это было мне известно заранее.Девушка сказала «ок», вопрос был как я понимаю решен и мы заселились в отель.
Настало время выселения, я принес ключи на ресепшн, мне в ответ сказали, что чек-аут мне не оформят пока я не оплачу этот налог.Я в ответ сказал, что ничего оплачивать не буду, все налоги включены в общий счет букинга и предъявил распечатку бронирования.Мне в ответ сказали, что это не зависит от букинга и это их местный налог «на уборку», о котором видите ли я, турист, должен был прочитать самостоятельно, зайдя на местный сайт.В Мексике в третий раз, о такой ерунде естественно слышу впервые.В другом отеле был налог 1.5 доллара за человека в ночь, но он был прописан отдельной строкой, был не включен в общий счет и я его без вопросов оплачивал.Здесь же было написано «включены все налоги и сборы», никакой информации не было – ни при бронировании, ни на официальном сайте отеля, просто элементарное вымогательство!
Я связался с Букингом посредством чата, спасибо, что поддержка смогла оперативно связаться с отелем и урегулировать вопрос.В итоге я подписал задним числом унизительную бумагу о том, что при въезде, неделю назад, был уведомлен о том, что я в курсе этого налога и должен оплатить его, вдобавок от себя написал рядом комментарий почему я его не оплачиваю.Разумеется я никаких налогов не оплачивал.
Эта ситуация просто позор для 5-звездочного отеля, которая мне испортила абсолютно все впечатление от поездки.В отеле линейки Princess я второй раз, это была любимая линейка отелей.После произошедшего ноги моей больше у вас не будет, ни в Мексике, ни на Канарах, ни в Доминикане, нигде!Занимайтесь дальше вымогательством и игрой в наперстки.
Кстати, Букинг дважды писал письма и просил руководство отеля прокомментировать почему информации о сборах нигде не указано и у постояльцев просто вымогаются эти деньги, на что ответа не получено.
Коктейли в большинстве баров просто отвратные и готовятся наотмашь.
Пляжа есть, моря нет.
Настало время выселения, я принес ключи на ресепшн, мне в ответ сказали, что чек-аут мне не оформят пока я не оплачу этот налог.Я в ответ сказал, что ничего оплачивать не буду, все налоги включены в общий счет букинга и предъявил распечатку бронирования.Мне в ответ сказали, что это не зависит от букинга и это их местный налог «на уборку», о котором видите ли я, турист, должен был прочитать самостоятельно, зайдя на местный сайт.В Мексике в третий раз, о такой ерунде естественно слышу впервые.В другом отеле был налог 1.5 доллара за человека в ночь, но он был прописан отдельной строкой, был не включен в общий счет и я его без вопросов оплачивал.Здесь же было написано «включены все налоги и сборы», никакой информации не было – ни при бронировании, ни на официальном сайте отеля, просто элементарное вымогательство!
Я связался с Букингом посредством чата, спасибо, что поддержка смогла оперативно связаться с отелем и урегулировать вопрос.В итоге я подписал задним числом унизительную бумагу о том, что при въезде, неделю назад, был уведомлен о том, что я в курсе этого налога и должен оплатить его, вдобавок от себя написал рядом комментарий почему я его не оплачиваю.Разумеется я никаких налогов не оплачивал.
Эта ситуация просто позор для 5-звездочного отеля, которая мне испортила абсолютно все впечатление от поездки.В отеле линейки Princess я второй раз, это была любимая линейка отелей.После произошедшего ноги моей больше у вас не будет, ни в Мексике, ни на Канарах, ни в Доминикане, нигде!Занимайтесь дальше вымогательством и игрой в наперстки.
Кстати, Букинг дважды писал письма и просил руководство отеля прокомментировать почему информации о сборах нигде не указано и у постояльцев просто вымогаются эти деньги, на что ответа не получено.
Коктейли в большинстве баров просто отвратные и готовятся наотмашь.
Пляжа есть, моря нет.
Автор: АнтонВ
Дата публикации: 06-02-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort
18.07.2019
Отличный отель на твердые и устойчивые 5*! Но есть и недочёты: 1) Пляж. (хоть и отель здесь не при чем и от природных явлений не зависит) НО водоросли надо убирать. Потому что, прогуливаясь вдоль моря мимо других отелей, таких свалок и куч (по-другому назвать нельзя) мы не наблюдали. Такое впечатление
Подробнее
12.06.2019
Минусы. 1) Отель расположен на 1 линии, но фактически не имеет пляжа. Мелко и камни. Сезонное явление водоросли - не убирали вообще, запах гнили.2) За время отдыха отравилась в основном ресторане Bufet Yucatán, пришлось обратиться за медицинской помощью.Надо отдать должное отелю, звонили, приходили
Подробнее
14.11.2017
Номера все классные, питание супер , анимация класс. Единственный минус этого отеля это пляж- но если взять машину на прокат то в 20 минутах езды шикарные пляжи для купания . Советовали бы для пар бронировать отдельную зону , где нет детей. А пляж плохой - местные сказали труба выходит какая то
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Собственный пляж
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Другие отзывы
03.05.2024
Прекрасный отель в черте города! 20 минут до старого города пешком
Обслуживание в отеле на достойном
Подробнее
03.05.2024
Все очен понравилос персонал дружныи,весиолыи,приветливыи. Хамам, масаж супер 10 балов. Билал, Али,
Подробнее
03.05.2024
Отличныы отель зорошая территория причтняф персонал и гест релейшн, прекрасные замечательный бассейн, уборка комнсты ежедневно, хорошо ловит вай фай. Пляж орнанизован отлично, зорошоя анимация.
Подробнее
03.05.2024
Очень приятный отель. Отличная спортивная программа (боча, стрельба из лука, из воздушки). Много веселой
Подробнее
03.05.2024
Великолепный отдых с семьёй!
Все очень понравилось. Еда великолепная, очень вкусная. Территория очень
Подробнее