Отзыв на Grand Palladium White Sand Resort & Spa 5

Пишу свой отчет по горячим следам. В таких комплексах ранее отдыхать, при достаточно большом опыте путешествий, не приходилось. Это гигантский конгломерат отелей на несколько тысяч человек одновременно. Наверняка, персонал комплекса также состоит не из одной тысячи человек. Это крупное предприятие индустрии отдыха. Разумеется, гость отеля обезличен и имеет свой «инвентарный» номер на браслете. Шестизначный… Наши номера с женой начинались с 546… Т.е. в отеле уже побывало более полумиллиона человек. Конечно, маленькие отели, когда с персоналом через несколько дней становишься добрыми знакомыми, приятнее. Но и в отдыхе на «заводе-курорте» есть тоже свои плюсы. Людей много, много персонала. Ходят автопоезда по территории (мы ими не воспользовались ни разу), по искусственному водоему курсируют речные катерки (воспользовались ими для прогулки с удовольствием). Но ты как бы один, ибо пока ты не обращаешься со своими вопросами и желаниями, никто не тревожит гостей.

Менеджмент комплекса Палладиум и организация работы выше всех похвал. Не было практически ни одного сколь либо значимого сбоя в работе (не считая отключения электричества и воды минут на 15 в период тропического ливня и задержки на 10 минут с вывозом на рецепцию нашего багажа при отъезде). Мелочь, которая никак не повлияла на настроение и общую позитивную оценку отеля. Большой комплекс позволяет гостям предлагать огромное количество развлечений. Мы наверняка не познали и десятой части возможностей отеля. Аннимация на профессиональном уровне. Не все шоу-программы одинаково хороши. Но, например, в мексиканской ночи, кроме ожидаемых марьячос, на сцене появляется виртуоз лассо на лошади (правда смирной). Балет Палладиума настолько креативен и зажигателен, что выигрывает (честное слово!) у труппы знаменитой Тропиканы в Гаване . Сравнивали с разницей в день.

Плюсы. Огромное количество животных на территории отелей (игуаны, еноты, свинокрысы, крокодилы – последние в клетках). Рыбы в прудах и море, птицы…. Ухоженные участки территории чередуются с девственными мангровыми непроходимыми зарослями. Море. Очень теплое (к вечеру, на мой вкус, даже чересчур), чистое, спокойное с расчищенными участками для захода в него. Красивое по цвету и достаточно мелкое в акватории для плавания. Изумительной красоты тенистый пляж с достаточным количеством лежаков для огромного количества отдыхающих. Большой городок для детей с бассейном. Бассейны для взрослой публики для глубокого релакса. Возможность покупки всякой туристической мелочи на базарчиках, которые днем функционируют в припляжной территории, а вечером перемещаются в зону развлечений.

Спа-комплексом не пользовались: показалась цена за часовой массаж на пляже в 90 долларов США чрезмерной для Мексики .

Минусы. Очевидны для такого огромного комплекса. Огромный выбор пищи во всех буфет-ресторанах. Качественной и на любой вкус. Оперативное и профессиональное обслуживание с напитками. Но…. Это пища. Еды, которую готовят в маленьких ресторанах и отелях, здесь нет. Не спасают дела и рестораны а-ля карт, которых мы насчитали 9. После опыта походов в китайский (не понравилась лапша), бразильский (отлично, много качественного мяса) и средиземноморского (не понравилась ни баранина, ни тунец), мы завершили эксперименты с питанием и просто ходили в буфетные рестораны. Состояние номера (весьма просторного) местами достаточно обветшалое. Застиранные полотенца в недостаточном количестве и редкой сменяемостью (чаевые не помогают).

Практически советы. По чаевым. Любят и не отказываются))). Но принцип Дональда Трампа не действует. Дали вы чаевые или нет, на качестве сервиса это не сказывается. Оставляя ежедневно чаевые в номере, заметили, что качество уборки начало снижаться. Два дня не оставляли: номер стал блестеть, фигуры из полотенец, лепестки и т.д. Чаевые после воспитательной меры вернулись. Тоже и в барах. Конечно, «спасибо». Но отношение не меняется. Дают обычно 1-2 доллара (любят больше) или 10-20 песо. Давать 100 долларов не пробовал. Может, эти чаевые могли поменять ситуацию кардинально. Но я все же не Трамп))).

По номеру. Стандартные виллы в 3 этажа (без лифта – учитывайте!) по 36 номеров. При заселении на рецепции (кстати, отдельные стойки check-in & check-out) после 100 песо чаевых нам заменили виллу. Но с доплатой в 15 долларов за сутки, на которые никакого чека выдано не было. Полагаем, что это маленький самодеятельный бизнес. Однако вилла 59 расположена в центре комплекса с удобной доступностью ко всему необходимому. К пляжу близко и ведут свои мостки через джунгли. Третий этаж был приятен видом на море и абсолютной уединенностью балкона, который никем не просматривался. Так что виллы 59 и 58 представляются лучшими по территориальному признаку.

Общий вывод: отдых хороший и качественный. Отличное соотношение цена-качество. Но ближе к 4* супериор, чем 5*. Недостаточно лоска. Отели группы можно рекомендовать для приятного и разнообразного отдыха. Но мы вряд ли запланируем еще раз этот отель для отдыха. Мы с женой достаточно опытны и привередливы. Отдых нам понравился, но отель в душу не запал.