Отзыв на Barcelo Maya Caribe 5

Прибытие:
Мы забронировали онлайн-люкс с доступом к частному бассейну для себя (2 взрослых и ребенок). После бронирования в отделе бронирования поинтересовались возрастом ребенка.
Мы правдиво сообщили им, что нашей дочери 7 лет.
Мы получили подтверждение, что все в порядке.
Однако по прибытии нам сообщили, что в люксы с выходом к бассейну допускаются только дети от 8 лет и старше.
Предоставление электронного письма из отдела бронирования не помогло.
Мы выразили свое разочарование, тем более что наша дочь была в восторге от «собственного бассейна». К сожалению, ничего из этого не помогло.
Они сказали, что ничего не могут сделать («Политика отеля»). Затем нас переселили в комнату такого же размера без доступа к бассейну.
Нам сказали, что обычно это будет намного дороже (из-за короткого уведомления), но в исключительных случаях они будут применять цену, действительную на момент бронирования.
Как только это было решено, нам сказали, что комната для замены еще не готова, но скоро будет.
В это время было 7 часов вечера, мы ехали уже более 24 часов, и нам казалось, что это середина ночи.
Каждые 15 минут мы спрашивали, готова ли наша комната.
В итоге мы дождались 2. Прошло 5 часов, пока наша комната наконец не была готова.
Это было не то начало, на которое можно надеяться, потратив более 5 000 долларов США за неделю в отеле.
Прибегнуть:
Barcelo Maya Grand Resort состоит из 6 отелей, тесно связанных между собой.
Мы забронировали номер в Майя Карибе.
Благодаря нашему люксу мы имели статус «Премиум-уровня» и могли пользоваться всеми удобствами всех отелей.
Это оказалось большим преимуществом.
Самый высококлассный отель — Maya Palace, в котором мы проводили большую часть времени.
От Maya Caribe до Maya Palace около 15 минут ходьбы вдоль пляжа.
Между отелями также каждые 20 минут ходит автобус.
Иногда хочется пропустить бесконечное ожидание автобуса и за чаевые отвезти его в другой отель на одной из гольф-каров.
Несмотря на высокий спрос, индивидуальный трансфер между отелями не предлагается.
Вечеринка:
Во время нашего пребывания Maya Caribe в основном использовался молодыми американцами для ярких вечеринок.
В Мексике алкоголь можно употреблять с 18 лет, а в США — с 21 года.
Таким образом, многие американцы этого возраста здесь впервые сталкиваются с алкоголем.
Атмосфера очень напоминала оживленную тусовочную зону, с той лишь разницей, что алкоголь был по системе «все включено». Следовательно, часто вызывали врача скорой помощи или гостей рвало в бассейне.
К сожалению, наш люкс находился прямо рядом с бассейном для вечеринок.
Нас регулярно будили по ночам громкие вечеринки.
Охрана в конечном итоге выгоняла партийную группу из пула, но часто вскоре после этого прибывала новая партийная группа, и цикл начинался заново.
Обычно успокаивалось около 4 часов утра.
Рестораны:
На курорте есть несколько ресторанов со шведским столом, закусочных (на пляже) и ресторанов с обслуживанием по меню.
Все рестораны со шведским столом предлагают примерно одни и те же блюда.
То же самое относится и к закусочным.
За редким исключением, выбор один и тот же ежедневно.
Блюда можно считать слегка высококлассными для шведского стола по системе «все включено». Конечно, это не сравнимо с роскошными отелями, такими как улица.
Регис, но для семейного отдыха достаточно.
В основном мы проводили вечера на террасе ресторана-шведского стола Hacienda во дворце Майя.
Здесь открывается прекрасный вид на море.
Серверы всегда были очень дружелюбны и нетерпеливы.
Общение на английском языке работает в большинстве случаев.
Если вы оставите за столом 1–2 доллара США, это означает, что на следующий вечер официанты будут особенно внимательны, когда снова вас узнают.
Тот же принцип применим и к завтраку и обеду.
Можно также воспользоваться ресторанами с обслуживанием по меню, если заранее зарезервировать столик.
Однажды мы попробовали Мексику Линдо.
Качество еды было сопоставимо с рестораном со шведским столом, но выбор значительно меньше.
Для детей практически ничего не было.
Если кому-то важно, чтобы его обслужили, следует пользоваться ресторанами с обслуживанием по меню.
Мы предпочли более широкий выбор, поэтому выбрали рестораны со шведским столом.
Бассейны и море:
Объект огромен и имеет бесчисленное количество бассейнов.
Шезлонгов много и у моря, и у бассейнов, поэтому всегда можно найти свободные шезлонги, не резервируя их заранее.
У бассейнов всегда предлагаются свежие полотенца.
Пляж фантастический.
Очень длинный и мелкий песчаный пляж приглашает вас расслабиться и искупаться.
Вся территория бассейна и пляжа, как и все остальные части объекта, содержится в очень хорошем состоянии.
Многие сотрудники постоянно заняты уборкой и вывозом мусора.
У бассейнов в различных барах с утра до вечера подают всевозможные напитки.
Если вы позаботитесь о том, чтобы не оказаться в бассейне для вечеринок, вы сможете провести достаточно спокойное время.
Особенно с 8 до 11 утра у бассейнов все еще довольно спокойно.
В течение нескольких лет этот регион страдает от сильных водорослей, которые визуально портят пляж.
Рабочие работают круглосуточно, чтобы свести воздействие к минимуму.
Нас это особо не беспокоило.
Экскурсии:
Предлагаются различные экскурсии по окрестностям.
Основное внимание уделяется руинам и сенотам майя (пещерам, где можно плавать или заниматься сноркелингом). Мы решили не принимать предложения отеля и вместо этого попросили таксиста показать нам Тулум и близлежащую станцию спасения обезьян (приют для обезьян Акумаль). Оба настоятельно рекомендуется.
Таксисты готовы подождать 1-2 часа, если смогут отвезти вас обратно.
Если вы нанимаете таксиста на целый день, вы очень мобильны, гибки, получаете более достоверные сведения, и это все равно намного дешевле, чем при организованной экскурсии.
Заключение:
Гостиничный комплекс сам по себе великолепен.
К сожалению, нам не повезло с бронированием номера.
Я бы не стал снова останавливаться на курорте всей семьей, так как предложение для детей довольно ограничено, есть много зон «только для взрослых», а очень громкая атмосфера вечеринки, включающая множество пьяных гостей, не совсем идеальна для детей.
Определенно не следует бронировать номер возле бассейнов, если вы не хотите, чтобы вас разбудили ночью действия пьяных гостей у бассейна.
Однако я могу себе представить, что вдвоем (или молодым тусовщикам) здесь можно было бы очень весело провести время.
Отель также часто используется для проведения мероприятий, в том числе свадеб.