Отзыв на El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive 5

Мы с мужем очень любим этот курорт, посещаем его ежегодно уже более 15 лет! Территория и пляж великолепны. Еда всегда была превосходной. На курорте очень тщательно подходят к выбору ингредиентов, поэтому мы можем есть свежие фрукты и овощи, не рискуя заболеть. Есть много ресторанов, так как можно пойти поесть в Generations по соседству. Нам особенно нравится завтрак «шведский стол» в Generations. Обед в La Isla очень хорош со шведским столом из морепродуктов (определенно стоит прогуляться от casitas). Иногда у бассейна подают паэлью, и мы обязательно ее не пропустим! Персонал casitas просто на высшем уровне (спасибо нашим дворецким Хьюго, Хорхе, Бенджамину и пляжному дворецкому Гильермо, официантам Generations Мартину и Карлосу)! Номера очень чистые и красивые, хотя их хотелось бы обновить (пожалуйста, избавьтесь от мягких изголовий). Раньше у нас иногда были проблемы с водой или с очень низким напором воды, но в этом году сантехника была отличной. Нам всегда делают массаж в спа, и он замечательный!
Однако в прошлом году на этом курорте сменилось руководство: раньше он был отелем Karisma, а теперь им управляет Ломас. Мы являемся членами Ruby и были здесь много раз благодаря превосходному пятизвездочному отдыху по системе «все включено» для гурманов. В этом году мы заметили, что некоторые льготы исчезли. Некоторые вещи могут показаться мелочами: по прибытии в номере нет фруктовой тарелки или бутылки шампанского, а пляжные дворецкие больше не приносят с собой закуски, такие как фруктовые кебаб и мороженое. Мы не смогли забронировать столик в ресторанах Generations до 20:00. Некоторые спиртные напитки с верхней полки больше не были доступны. Еще больше беспокоит то, что качество еды в некоторых ресторанах было не таким превосходным, как в прошлые годы (особенно в Casitas Italian и Santa Fe). Меню кажется более урезанным, а еда кажется более простой и менее изысканной (отсутствует закуска из обжаренного тунца в Jade и вареные груши в Casitas Italian). Кроме того, дворецкие, судя по всему, теперь обслуживают номера для участников по всему курорту, поэтому они разбросаны по более узкому кругу и не так легко доступны. Мы надеемся, что эти проблемы решаются благодаря смене руководства, а не представляют собой тенденцию к уменьшению для гостей, а не к большему.