Отзыв на The Westin Restort & Spa Puerto Vallarta 4

Недавно мы останавливались в отеле Westin на неделю. Это был наш первый раз в Пуэрто-Вальярте и, таким образом, мы впервые остановились в этом отеле Westin. Толпа очень разношерстная - самые разные возрасты, расы и страны происхождения (было здорово увидеть там некоторых соотечественников-канадцев!).

Прежде чем перейти к плюсам и минусам самого курорта Westin Puerto Vallarta, давайте опишем удивление и разочарование, которые мы испытали, когда пришло время выписываться из отеля. Мы забронировали номер несколько месяцев назад онлайн на сайте Marriott. Когда вы нажимаете кнопку «Забронировать сейчас», вы предполагаете, что фиксируете цену (указанную в вашей ДОМАШНЕЙ валюте), которую вы в конечном итоге заплатите в конце вашего будущего пребывания в отеле. Не так с Вестином! Они конвертируют сумму (указанную в вашей национальной валюте) в мексиканские песо по обменному курсу, выгодному для отеля. И затем, когда вы выезжаете, они настаивают на том, что вы ДОЛЖНЫ оплатить проживание в отеле в мексиканских песо. Это означает, что банк вашей кредитной карты затем конвертирует песо ОБРАТНО в вашу домашнюю валюту (в нашем случае в канадские доллары), когда расходы будут зачислены на счет вашей кредитной карты. Результат: во многих (если не во всех) случаях сумма, списанная (списанная) с вашей кредитной карты, будет значительно больше, чем ставка, которую вы предполагали зафиксировать при бронировании. В нашем случае это был рост более чем на 3%! Дело не столько в дополнительных расходах, сколько в принципе, лежащем в основе сомнительной политики. Сотрудник кассы указал, что «мексиканские правила» требуют этой сложной и запутанной практики преобразования. Такого никогда не было на других мексиканских курортах, где мы останавливались. Так что приготовьтесь (и свой кошелек) к неприятному сюрпризу. Хватит об этом. . . .

В целом, это средний курорт, определенно нуждающийся в ремонте, но это также отель, в который мы бы вернулись. Сейчас идет ремонт (о котором вы прочтете в других отзывах). Было очень мало пыли и дыма, а также не было большого шума. По сути, мы не пострадали от ремонта и с нетерпением ждем его завершения.

Плюсы этого отеля: территория безупречна, а планировку курорта легко понять и ориентироваться в ней. Бассейны исключительные - их несколько, в том числе очень большой главный бассейн, а также еще один большой бассейн, идеально подходящий для детей; Глубина воды варьируется от ок. От 5 метров до примерно 3+ метров. Во всех бассейнах, особенно в маленьком детском, почти в любое время дня есть много шезлонгов и тени. Также есть довольно много зонтиков и хороший запас полотенец. Интерьер курорта, включая общественные места и номера, был довольно чистым. Полы в номере хорошие, подметаются каждый день. Кровати удобные и обновляются ежедневно. Наш балкон был довольно большим, на нем стоял стол и два стула.

Персонал вообще отличный! Хьюго на стойке регистрации зарегистрировал нас и был очень любезен. Особый привет сеньорите Розарио, ответственному за Детский клуб. Она великолепна и проделала большую работу, проводя время с нашими детьми по несколько часов в большинстве дней. Детский клуб — это недорогой, хорошо оборудованный, чистый и желанный бонус для родителей. Почти весь обслуживающий персонал, с которым мы общались, был приятным и внимательным, особенно за завтраком в Эль-Пальме. Есть станция кесадильи, в которой работает замечательная женщина, с которой детям очень понравилось общаться.

Завтрак «шведский стол» в El Palma довольно хороший, хотя и не лучший, который мы когда-либо пробовали в отелях Marriott. В Эль-Пальме другие блюда, а также закусочные и еда у бассейна были в порядке. Нам немного наскучило меню, поскольку оно было довольно однообразным и, как правило, по североамериканским ценам, поэтому мы часто отправлялись в несколько местных ресторанов в районе Марины, все в нескольких минутах ходьбы.

Теперь о минусах: самым большим «минусом» является запутанная проблема обмена валюты, упомянутая выше. Кроме того, номера нуждаются в ремонте (как отмечалось ранее); например, дверь в ванную не закрывалась полностью, много пятен вокруг пола и стен в душевых и ванных комнатах. Не все освещение и розетки работали должным образом. Уборка была очень непоследовательной - - почти никогда не было пополнения по два предмета - - - полотенца, пакеты с кофе и т. д. Один день был коврик для ванной, а на следующий день нет и т. д. То же самое и с кофейными чашками.

В целом, этот курорт в порядке. Это вполне подходит для экономичного семейного отдыха, когда ваши ожидания не слишком высоки и вы просто хотите расслабиться у бассейна и насладиться солнцем!