Отзыв на Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya 5

Не хочется говорить сразу о минусах , для начала перечислю плюсы ) потому что минусов настолько много , что боюсь не дойду до плюсов совсем :
+ 1. ХорошаЯ большая территория , можно кататься на велосипедах , бегать на длинные дистанции , играть в гольф
2. Нет осадков , солнечно
3. Есть вегетарианское кафе
Но а теперь к самому грустному , понятно , что минусы всегда бывают , но обычно плюсы перевешивают минусы , но тут совсем совсем печально и даже опасно …
-
1. Начнём пожалуй с комнаты … убираются плохо , день на день не приходится , то придут , то нет … и это даже с чаевыми, про чаевые поговорим ещё , с ними тоже здесь все особенно .
В комнатах нет весов , 5 вешалок , никаких принадлежностей , что обычно бывает в пятёрках такого уровня отелей … ни шапочек ,ни расчески , ни дентал китов , ничего !
Поэтому надо все с собой брать )
2. Рестораны … чтобы попасть в ресторан , надо заранее все зарезервировать , у консьержа вы можете оставить заявку , но это будет совсем не точно , потому что , то , что он пообещал , ещё не означает , что он сделал , и опять же , даже с чаем в 15$ ,!!! поэтому вам необходимо запросить бумажное подтверждение резервации.
В ресторанах меню достаточно простое … но в завтрак , который включён в пакет будет тоже особенным , если хотите что-то интересное , омлет из белков , яйца Бенедикт , или брускетты… все будет за доп плату , только все простое в буфете вы сможете получить , так как я люблю Бенедикт , то конечно это было очень необычно и интересно .
Вообщем !!! Завтрак надо брать лучше на месте , потому что иначе вы заплатите за него дважды !
3. Что касается чаевых … так как тут много американцев , толи они разбаловали мексиканцев , толи мексиканцы такие , что вроде и рады , что вы приехали и платите деньги , но лучше ничего не просили бы и сделают все так , что в след раз лучше не обращаться к ним ни за чем , напрягаться пусть и за ваши деньги никто не хочет … Почему так , потому что американцы особо неприхотливые и им и так все нравится , а ещё есть оооочень интересный факт !!! В счете уже есть рекомендованные чаевые на ВСЕ , что вы закажете , пусть это будет тот же завтрак входящий к вам пакет тура или , например , купальник купленный в магазине , везде и за все 18-22% и не дай бог вам их не оставить , весь персонал будет наглядно вас игнорировать ещё больше , чем когда просто хочет уклониться от работы … Дико ?! Странно ?! На мой взгляд возмутительно!!! Ведь безусловно все оставляют чаевые , но сумма их будет зависеть от качества обслуживания , а тут зачем напрягаться , когда и так они будут и причём очень даже приличные … ведь шампанское принесенное например на Новый год там тоже извольте выложить от стоимости Шампанского 22% чаевых …
3. Сервис и безопасность … все что описывала ранее , конечно это относится к сервису … но есть моменты вашей безопасности , особенно ваших детей !!! Если вдруг , рядом Рабочие что-то делают , и это не огорожено , это ещё не значит , что это безопасно.
У нас три ребёнка 4,6, и 8 лет , прогуливались вдоль пляжа , на водные Активити , где достаточно оживленное место и проходит 2-3 человека в 30 сек .
После проведения новогоднего мероприятия, шла реконструкция шатра .
Ограждений никаких не выставили , вероятности , что что-то может упасть не возникало ни у кого , ведь ещё раз повторюсь , люди прогуливались вдоль воды и с большой периодичностью.
Когда мы шли на водные Активити , задул ветер и в 10 см упал Металлический Столб с Закруглённым Наконечником в 10 САнтимптрах от ноги !!!!!!!!! Слава Богу , этот столб не упал на Нашего Сына !!! А ведь могло случиться Огромное несчастье !!! Столб весом в 40 -50 кг просто бы убил бы … реакция отеля спросите вы …. НИКАКОЙ !!!! Ну столб же не на вас упал !!! Говорят они … это Ужас !!! После этого никаких изменений , ограждений , ничего не произошло !
Извинений и попытки хоть как-то исправить ситуацию тоже не случилось … На мой взгляд это о многом говорит об отеле…
Сказать , что это просто никакой отдых - это ничего не сказать , это самый неприятный отдых … а стоит достаточно приличных денег … особенно в высокий сезон …
Хотите вы поехать в отель , заплатив приличную сумму , и получить полную незаинтересованность в вашем отдыхе , безалаберность и увидеть, что такое плохой сервис … то тогда это сюда … решать вам !
Просто хочу вас обезопасить и рассказать ситуацию изнутри и пожелать вам прекрасного отдыха в такой интересной и многогранной Мексике !