Отзыв на Malecon Suites Cancun 3

Никому не рекомендую этот отель из-за грубого, непрофессионального и бесполезного поведения администратора. Мы забронировали семейный люкс на четырех человек на шесть дней, но собирались остановиться там только на два дня, так как путешествовали по разным городам. Однако я не понимал, что мое бронирование было только для двух взрослых, до времени регистрации. Когда я обнаружил это, я попросил администратора по имени Сильвия добавить еще двух человек, и мы были готовы заплатить дополнительную плату за два дня нашего пребывания. Однако они отказались и сказали, что допустят дополнительных людей, только если мы заплатим за полных шесть дней для этих двух человек, это стоило нам почти тысячу долларов. Казалось, им нужны были только деньги, хотя мы уже заплатили за шесть дней и остались только на два дня. Кроме того, душ не работал должным образом, и он останавливался в середине душа. Комната, казалось, не была убрана должным образом, и смыв не работал должным образом.
Мы позвонили их менеджеру по имени Диана, чтобы узнать, можем ли мы изменить наше бронирование, но она проигнорировала нас. Это был ужасный опыт с отелем, и мы никогда не будем бронировать этот отель снова.