Туры в Канкун
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Канкуна
Канкуна
- Всего (271) Перейти>>
Погода
в Канкуне
в Канкуне
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Мексики
Мексики
- Акапулько
- Икстапа
- Канкун
- Лос-Кабос
- Мансанильо
- Мехико
- Плайя-дель-Кармен
- Пуэрто Вальярта
- Ривьера Майя
- Юкатан
Показать все курорты
Отзыв на Live Aqua Cancun 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
1
1
Мы с мужем отдыхали на Новый год и наш Медовый месяц в этом отеле! в праздничной суете мы не заметили как с нашей кредитной краты сняли 6 300 $ (85000 песо). Вернувшись с отпуска мы обнаружили это. Начали разбираться! Отель очень плохо шёл на контакт. Мы разбирались целый месяц! Сначала отель сказал что произошла ошибка и нам вернут деньги. Потом мы выяснили что мы самостоятельно сделали вторую бронь номера за месяц до медового месяца на сайте booking.com. В свадебной суете мы забыли об этом. booking.com пошли нам навстречу и попросили отель отменить бронь без штрафов. Отель очень долго думал и не отвечал на наши письма! и спустя месяц нам пришел ответ об отказе. Отель отказался вернуть деньги! При регистрации в отеле нам не сообщили о двойной брони! и не предложили второй оплаченный номер! Заселили молодоженов в номер с двумя кроватями! и сказали что номеров больше нет! Нам обещали сделать сюрприз для молодоженов и не сделали! Со стороны отеля мы ждали лояльности в решении нашего вопроса! в конце концов нам испортили медовый месяц, который бывает только раз в жизни!!! Ужасно! Хочется выразить крайнее возмущение руководству отеля за отсутствие коммуникотивности, бестактность, за нежелание идти на встречу клиенту, гостю!!! и мы все еще надеемся что отель передумает и вернет нам эту большую сумму за двойную оплату проживания!
Автор: cafesiren
Дата публикации: 01-02-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Live Aqua Cancun
21.10.2014
Отдыхали с мужем в этом отеле в октябре 2014 г., выбирали по совету друзей.
В общем и целом впечатления об отдыхе остались положительные: вежливый персонал, хорошее обслуживание,уютные номера с большой кроватью, красивый вид из номера, территория компактная, ухоженная, большой пляж, бирюзовое море,
Подробнее
04.02.2013
Замечательный отель! Размещение - просто супер, наш номер был на 8-м этаже с прямым видом на океан, вид потрясающий, аж дух захватывает! Раньше и не думала, что вид из номера так много значит. Со своего балкона мы любовались на восходы солнца над Карибским морем. В номере есть всё, что нужно. Кровать
Подробнее
03.02.2013
Очень красивый отель.
Удачное расположение.
Пляж в 100 метрах, в шаговой доступности расположены крупные торговые комплексы, один из которых (Кукулькан пэлис) самый лучший в Канкуне , по моему мнению.
Питание хорошее.
Продукты всегда свежие.
Есть основной ресторан, а также два ресторана на пляже, еще
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Собственный пляж
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
20.04.2024
Что понравилось: Круглосуточная стойка регистрации - огромный плюс. Хороший номер по небольшой цене, приветливый персонал. Всё понравилось.
-
Подробнее
20.04.2024
Отдыхали с мужем на Мальдивах впервые, в начале марта, в течение 10 дней.
Поездка была приурочена к
Подробнее
20.04.2024
в целом все хорошо, мило, чисто, уютно, персонал вежлив, но не особо вы его интересуете:)) более сказать
Подробнее
20.04.2024
1. Отличный персонал!!!
2. Полезный персонал!!!
3. Отзывчивый и дружественный персонал!!!
4. Внимательный
Подробнее
20.04.2024
Плохо, что нет завтраков
Номер дали напротив конференц-зала. Шла конференция. Довольно громко.
Подробнее