Туры в Канкун
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Канкуна
Канкуна
- Всего (273) Перейти>>
Погода
в Канкуне
в Канкуне
- Сегодня: 32 °С Прогноз
Курорты
Мексики
Мексики
- Акапулько
- Икстапа
- Канкун
- Лос-Кабос
- Мансанильо
- Мехико
- Плайя-дель-Кармен
- Пуэрто Вальярта
- Ривьера Майя
- Юкатан
Показать все курорты
Отзыв на Catalonia Costa Mujeres All Suites & Spa 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Мы находимся сейчас с друзьями в этом отеле!
Что мы хотим сказать, новый отель, красивые удобные номера и на на этом все хорошее впечатление заканчивается. Очень важная деталь,пляж голый,зонтиков нет!!! Идёт борьба за каждый сантиметр в тени хилых пальм!
Абсолютно ужасный сервис, персоналу и мэнэджерам вообще нет дела до удобства клиентов. В ресторане на ужине заказали напитки и получили их только через час, когда закончили свой ужин. И так каждый день!! В один день уезжали на экскурсию в 6 утра, для завтрака было рано, отель не предоставил никакого ланч пакета. Вернулись с экскурсии в 22:30, когда все рестораны уже были закрыты. Еду получить нигде невозможно, даже за деньги, не смотря на то, что мы сказали, что мы голодные, перед нами закрыли супер маркет и не дали возможности купить даже чипсы. В 21 веке мы остались голодными в пятизвездочном отеле, где все включено. Позвонили на ресепшн, попросили еды, нам сказали, что ничем не могут нам помочь. ( отель находится на отшибе, 40 минут езды до города)
Рестораны а ля карт заранее бронировать нельзя. Приходили несколько раз в ресторан, стоит живая очередь, отстояв пол часа в очереди, нам сказали, что мест нет, при этом персонал даже не пытается вам чем то помочь, смотрит в глаза и отвечает на все «сорри». Мы пытались пожаловаться главному менеджеру,но нам сказали,что сейчас никого нет,кто бы мог с нами поговорить!Мы просто в шоке,ни в одной стране мира не сталкивались с подобным хамством и игнорированием желаний клиентов! Люди,мы не одни,кто здесь недоволен обслуживанием! Не приезжайте сюда! Напрасно потратите деньги и свои нервы! Мы тут никому не нужны и не интересны!
Что мы хотим сказать, новый отель, красивые удобные номера и на на этом все хорошее впечатление заканчивается. Очень важная деталь,пляж голый,зонтиков нет!!! Идёт борьба за каждый сантиметр в тени хилых пальм!
Абсолютно ужасный сервис, персоналу и мэнэджерам вообще нет дела до удобства клиентов. В ресторане на ужине заказали напитки и получили их только через час, когда закончили свой ужин. И так каждый день!! В один день уезжали на экскурсию в 6 утра, для завтрака было рано, отель не предоставил никакого ланч пакета. Вернулись с экскурсии в 22:30, когда все рестораны уже были закрыты. Еду получить нигде невозможно, даже за деньги, не смотря на то, что мы сказали, что мы голодные, перед нами закрыли супер маркет и не дали возможности купить даже чипсы. В 21 веке мы остались голодными в пятизвездочном отеле, где все включено. Позвонили на ресепшн, попросили еды, нам сказали, что ничем не могут нам помочь. ( отель находится на отшибе, 40 минут езды до города)
Рестораны а ля карт заранее бронировать нельзя. Приходили несколько раз в ресторан, стоит живая очередь, отстояв пол часа в очереди, нам сказали, что мест нет, при этом персонал даже не пытается вам чем то помочь, смотрит в глаза и отвечает на все «сорри». Мы пытались пожаловаться главному менеджеру,но нам сказали,что сейчас никого нет,кто бы мог с нами поговорить!Мы просто в шоке,ни в одной стране мира не сталкивались с подобным хамством и игнорированием желаний клиентов! Люди,мы не одни,кто здесь недоволен обслуживанием! Не приезжайте сюда! Напрасно потратите деньги и свои нервы! Мы тут никому не нужны и не интересны!
Автор: ЮлияК
Дата публикации: 24-01-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Catalonia Costa Mujeres All Suites & Spa
10.12.2021
Великолепный отель, новый, свежий, ухоженный! Разнообразная и вкусная еда, свежайшие морепродукты, правда день ото дня ассортимент ее мало изменялся, поэтому можно не торопиться все попробовать в первый день, если приехали надолго. Но ресторанов очень много, если ходить в разные, то стабильности меню
Подробнее
25.11.2021
Хочу сказать спасибо всей команде отеля. Я считаю что здесь работают очень дружелюбные и переживающий за свою работу персонал. Услышав плохие review, мы расстроились и даже думали поменять отель, но приехав сюда мы не разочаровались . Прекрасный отель, новые комнаты, хороший сервис. Отличые шоу
Подробнее
03.11.2021
Это лучший отель в моей жизни, продумано до всех мелочей. Персонал максимально отзывчивый, закрытая приватная территория отеля, бар прямо в бассейне, замечательный океан и свежевыжатые соки около пляжа. Вернусь сюда обязательно!
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Горки/Аквапарк
Ночной клуб
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее