Отзыв на Atlas Essaouira & Spa 5

Это не 5-звездочный отель.
Это был один из худших событий, которые я испытал за 14 ночей путешествия по Марокко.
Отель был относительно пуст, и по прибытии некому было помочь с багажом.
Затем мы увидели мужчину, который должен был помочь с багажом, на улице пытающегося поймать такси, по какой причине мы не знаем.
Он знал, что мы были там, поскольку мы несколько раз кричали, но ему было все равно, и он продолжал стоять на улице.
Мы подождали еще 5 минут, но он все еще не пришел и не помог нам.
Парень, который стоял впереди в составе службы безопасности отеля, просто смотрел на нас и ничем не помогал.
После того, как посыльный увидел, как мы расстроены, он побежал обратно и положил багаж в тележку, но затем решил снова выбежать на улицу.
В этот момент мы были так расстроены, что пошли просить сотрудников стойки регистрации помочь нам.
После того, как прием вмешался, прошло еще 5 минут, прежде чем этот клоун вернулся.
Был уже поздний вечер, и мне хотелось пойти в свою комнату.
Мне также не понравилось, что он не обращался с одной из моих сумок бережно, он положил на землю одну из моих более красивых сумок, полную птичьего помета.
Следующее, что он сделал, было ужасно странно.
Он начал толкать тележку с багажом через отель, как сумасшедший.
Он буквально бежал.
Отель очень большой, и мы пару раз его теряли, потому что он ехал очень быстро.
Понятия не имею, почему он так безумно спешил.
Очевидно, мы причиняли ему неудобства, потому что он хотел вернуться на улицу и сделать бог знает что.
В конце концов мы добрались до комнаты и увидели, что он стоит там и переводит дыхание.
Никогда я не видел такого сумасшедшего непрофессионального посыльного.
Этот конкретный человек был немного старше и не носил очков.
Я идентифицирую его таким образом, чтобы сотрудники отеля могли определить, кто этот человек.
Обычно я оставляю хорошие чаевые посыльным, но знал, что не буду этого делать.
Я также не очень хорошо воспринимаю, когда кто-то явно ожидает чаевых, делая такую ужасную работу.
Этот конкретный мужчина стоял там и ждал, пока я дам ему чаевые, как будто он этого ждал и не выходил из моей комнаты.
Большинство посыльных просто ушли бы.
Он этого не сделал.
Я дал ему половину чаевых, которые дал бы, если бы он хорошо поработал.
Следующей проблемой, с которой я столкнулся, были полотенца.
Мой гид попросил администрацию заранее предоставить мне в номер дополнительный комплект полотенец.
Затем он спросил еще три раза по прибытии.
Они, казалось, сопротивлялись, и, конечно же, полотенец там не было.
Затем ему пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить их в пятый раз, а экономка пришла только с одним.
Это не то, о чем мы просили.
Он сказал, что принесет остальное, но так и не сделал этого.
Вернувшись с ужина, я позвонил на стойку регистрации, чтобы принести мне оставшиеся полотенца.
Затем они бросили мне вызов и сказали, что я один и разрешаю носить полотенца только в своей комнате, и если я хочу новые, я должен вернуть им грязные полотенца.
Я останавливался во всех 5-звездочных отелях Марокко в течение 2 недель, и никогда мне не говорили такой нелепой вещи.
Мне никогда не отказывали в просьбе о дополнительных полотенцах так прямо и грубо.
Разве это не 5-звездочный отель? ?
Очевидно, нет.
В этот момент я пошел на стойку регистрации и сказал им, как смешно, что 5-звездочный отель не желает удовлетворить мою просьбу, а также что мне никогда не отказывали в дополнительных полотенцах.
Я хотел подтвердить, что это их позиция, потому что в этом случае я собирался предпринять дальнейшие действия.
Они услышали тон моего голоса и сказали, что посмотрят, что можно сделать.
Полотенца в конце концов появились, но меня это совсем не впечатлило.
Когда мой гид заранее попросил дополнительные полотенца, они даже задали нелепый вопрос о том, что я планирую делать с полотенцами.
Вам нужно знать, как я вытираю свое тело?
Приняв душ, я обнаружил, что экономка не заменила гель для душа, и бутылка была полностью опорожнена.
Ванная комната была немного грязной, и ее не убирали должным образом.
Мебель устаревшая, столы не протирают, поэтому мне пришлось использовать свои салфетки, чтобы стереть грязь.
Окна невозможно открыть.
Когда я вошел в отель с гидом после ужина, администратор уставился на нас, а затем что-то сказал моему гиду.
Мне сказали, что у них были «грязные мысли», что он вернется со мной в комнату.
Как непрофессионально и неуважительно.
Этот отель предлагает обслуживание в лучшем случае на уровне 2 звезд.
В целом в этом отеле не должно быть больше 3. 5 звезд.
Это определенно не 5-звездочный отель, и я бы никогда не остановился здесь снова.
Но посыльный на следующий день (мужчина в очках) был фантастическим и глотком свежего воздуха.
Я дам им 1 звезду за это.