Отзыв на Lodge K Hotel & Spa 5

Обычно я не оставляю плохих отзывов, но мы согласовывали с этим заведением свадьбу стоимостью более 30 000 долларов, и я чувствую, что другие должны знать, что произошло, и быть осторожными. Это красивый отель и, вероятно, отличное место для отдыха, но вы не можете доверять им проведение самых важных мероприятий, особенно тех, которые стоят десятки тысяч долларов.

Я работала с их свадебным координатором с конца мая — выбирала обеденные наборы, выбирала, какие стулья арендовать, обсуждала международные перевозки гостей, всю работу по свадьбе. Затем внезапно отель явился ко мне прямо перед тем, как они должны были прислать мне окончательный контракт со списком всех наших расходов и официальным бронированием всех наших поставщиков.

Я отправил вежливые сообщения координатору, потом отправил вежливые электронные письма, потом даже позвонил на стойку регистрации. Я пытался понять, что могут приближаться другие мероприятия, и они могут быть просто заняты, но никто просто не даст мне знать, почему я не получил свой контракт или нам следует начать планирование заново с новым местом. В конце концов меня заверили, что мой контракт будет готов к середине июля, а затем, когда они пропустили эту дату, к улице 1 августа. Пропустите и эту дату и ничего от них не слышали. Я пытался понять, что они могут быть просто заняты или другим невестам они могут понадобиться больше, но я потратил тысячи долларов и много планировал только для того, чтобы внезапно перестать получать от них известия. Они пропустили каждый крайний срок, который они установили для меня. Никто никогда не удосужился сообщить мне, что им нужно отодвинуть крайний срок.

Прошли месяцы с тех пор, как я решил посетить это место, но я до сих пор не могу разослать приглашения на свадьбу, потому что я не получил свой контракт и не получил ответа ни от кого из Lodge K.

Дошло до того, что все мои гости не могут вовремя собрать проездные документы, чтобы назначить дату моей свадьбы, поэтому мне приходится полностью переделывать всю мою свадьбу.

Не доверяйте этому отелю свои десятки тысяч долларов. Они не могут уложиться в установленные для себя сроки и вообще отказываются от общения.

Мы действительно тихая пара, и это может иметь какое-то отношение к тому, почему они не воспринимали нас всерьез. Если вы решите провести свадьбу в Lodge K и воспользуетесь услугами их свадебного координатора, убедитесь, что вы можете отстаивать свои интересы, и у вас есть достаточно времени, чтобы продолжать звонить им и требовать соблюдения сроков. Четко определите свой график и на всякий случай подготовьте запасное место.