Отзыв на Carlton 3

Отдыхали в этом отеле две недели.

Заселение прошло быстро и легко, если не учитывать непрофессиональную работу администратора, который нас регистрировал.
Мы оплачивали номер заранее, в условиях бронирования необходимо предъявить карту, с которой это бронирование было совершено.
За пару дней до заселения эту карту в экстренном порядке пришлось закрыть, поэтому предъявить ее мы не могли.
Но готовы были предоставить любые документы, которые бы им потребовались.
На что у мужчины администратора в очках началась буквальная истерика - "мне придется платить за вас деньги" (хотя они уже были заплачены), "меня уволят", "вы можете быть ворами", "надо вызывать полицию". Так как менеджер отеля в это время находился "на море", как сказал администратор, решение вопроса пришлось отложить на два дня.
При менеджере эта проблема была спокойно решена за пару часов.
От администратора же не поступило никаких извинений за испорченное начало отдыха.
Я знаю, что менеджмент отеля читает отзывы на этом сайте.
Поэтому, пожалуйста, обратите внимание на работу данного сотрудника, так как общение в таком тоне с гостями является недопустимым, говорю это как человек, который сам работал в индустрии гостеприимства.
В данном случае необходимо было произнести волшебное слово: "Я не компетентен в данном вопросе.
Менеджер отеля поможет Вам, когда выйдет на работу". И все.
Тем более, когда деньги за номер уже находятся на счету отеля.
В дальнейшем, мы видили, что и у других гостей были какие-то проблемы с этим администратором.
Абсолютной противоположностью этому мужчине был администратор Майкл, который помог нам найти забытую в автобусе сумку и переживал за нас.
Еще раз хочу сказать ему спасибо за его отзывчивость.
Другие работники отеля так же были приветливыми и милыми.

Итак, заселение прошло быстро, мы заполнили анкеты и поднялись на 7 этаж (предварительно просили самый высокий, так как из отеля открывается божественный вид на залив). За учет пожеланий так же спасибо.
Номера на 7 этаже без балкона, это неочень удобно, так как негде сушить вещи, но вид все компенсирует.
Номер небольшой, аскетичный, очень старый и потертый.
Скрипучая кровать, скрипучие двери, подтеки, дырки в потолке...
В общем, если туда поедете, сами все увидите.
В номере есть черные муравьи, так что никакую еду оставлять нельзя, в мусорку не выкидывать, лучше выносить из отеля и выкидывать в урну.
Кондиционер прямо над кроватью.
Я заметила, что это отличительная черта данной цепи отелей, которые включают в себя Слиму Марину Отель, Шале отель, Оникс Апартментс, Европа отель (там вообще кондеев нет)).
Удивило,что все ругают слышимость в отеле.
По мне, все было очень тихо. 7 этаж находится над столовой, так что нас не будили даже стулья, которые двигали гости.
Ванная комната большая.
Читала в отзывах, что горячей воды - сколько хочешь.
Горячей, да.
А вот с холодной явные проблемы.
В какой-то момент она перестает идти, стоишь намыленный и ждешь ее возврашения, не говоря уже об убогом напоре.
Туалетные принадлежности - маленькие мыльца, гели для душа, лосьенчики дополняют по использованию.
Вообще к уборке нет никаких нареканий.
Горничные исправно работают каждый  день, меняют полотенца по запросу, постельное белье раз в три дня, моют пол, протирают пыль.

Расположение отеля - главное преимущество.
Во-первых, как я уже говорила, вид.
Номера с си вью - ценность.
На крыше отеля есть лежаки, душ и бассейн, который, по-видимому, никогда не чистится.
Напротив отеля есть неплохой пляж, каменистый и песчаный.
Минут 10 до серфсайда, где пляж больше и открытое море.
Рядом с отелем на боковой улочке, есть минимаркет, два приятный ресторанчика рядом, очень хорошая пончиковая.
С остановки Antik, которая находится так же рядом с отлем можно доехать до Валлетты и по другим направлениям.

Подводя итог, отель, безусловно, один из самых дешевых на Мальте, особенно привлекательная цена зимой, но побывав в нем, я поняла, что категорически не вернусь и другим не посоветую.
Можно найти варианты пусть чуть дороже, но адекватнее по соотношению цена-качество.