Отзыв на Valletta Merisi Suites 4

Мы с моим парнем забронировали номер на 5 ночей по цене более 700 евро. Мы жили в номере 1 на нижнем этаже. Когда мы приехали, две вилки телевизора были отключены, а кабель к нему не был подключен. Мы пытались исправить это самостоятельно, но не смогли, поэтому отправили электронное письмо с вопросом, сможет ли кто-нибудь исправить это на следующий день. Мы получили ответ, что об этом сообщили в службу технического обслуживания. На следующий вечер, когда мы вернулись после осмотра достопримечательностей, проблема все еще не была исправлена, поэтому мы снова отправили им электронное письмо. Они сказали, что ходили туда, но нас там не было. Мы снова написали им по электронной почте и сказали, что находимся в отпуске, и они действительно ожидали, что мы будем сидеть в комнате весь день на случай, если кто-нибудь придет? Немного позже пришли двое мужчин и попытались подключить его. Они были там около часа и не смогли это исправить. Они сказали, что кто-то будет там в 8:15 на следующее утро. Мы сказали «ОК», но хотели выйти из комнаты к 9. На следующее утро мы просидели там до 9. Никто так и не появился. Ни звонка, ни письма, ничего. Мы предприняли еще одну попытку связаться с ними, чтобы получить обновленную информацию. Никакого ответа. Больше мы о них ничего не слышали. Они ВОЛГАЛИ НАМ о приезде, а затем НАС ПРИЗРАЛИ. Что, если бы у нас возникла более серьезная проблема и мы не смогли бы связаться? Пока они были там, мы также показали им воду, которая хлестала из-под кухонного крана, когда он работал. В туалете не всегда был смыв. Иногда для этого приходилось нажимать кнопку 12 раз. Над душем было большое провисшее пятно, из которого, очевидно, в какой-то момент произошла протечка воды. Было бы неплохо иметь более одного ключа от номера. С другой стороны, в комнате было много света, и нам понравился кулер для воды, позволяющий наполнять наши бутылки с ледяной водой. За те деньги, которые мы заплатили, мы ожидали большего. Они, очевидно, знали, что не собираются чинить телевизор. Переместите нас в другую комнату. Если все номера заполнены, предложите нам возмещение. НЕ просто игнорируйте нас. Это плохой способ ведения бизнеса.