Отзыв на Reethi Faru Resort 5

Вылетели из Москвы 1.09 в предвкушении прекрасного отдыха.
Мале нас встретил сильным дождем, что и повлияло на дальнейшие события.
Нас встретил представитель Анек тур проводил в зону внутренних вылетов, для трансфера в отель, у нас был оплачен самолет + лодка.
После двух часов ожидания началась посадка, но нас сняли с рейса.
Мы остались, а все улетели.
Нам предложили два варианта: гидросамолет за двоих 300 $, либо ночь в Мале.
Мы не рассчитывали на данные расходы, о чем сообщили представителю Анекс тур.
После долгих пререканий с помощью переводчика он ушел уточнить этот вопрос.
Через 10 минут сообщил нам цитирую: Мы улучшили ваш трансфер до гидросамолета.
По прибытию в отель вместо приветствия представитель отеля Амина попросила оплатить трансфер в оба кона 440$ за двоих, ссылаясь на то то за 10 дней погода не улучшится.
Заявление было сделано в ультимативной форме, смахивающие на рэкет.
На мой вопрос откуда у нее такая точная информация о погоде на 10.09. она прекратила общение с нами ушла за стойку ресепшен не заселив в номер, и не предложив пройти на ужин, который уже заканчивался.
Нам пришлось вести общение с англоязычным менеджером при помощи телефона, которая предложила пройти на ужин и решить этот вопрос позже.
На следующий день от наших туристов мы узнали что погода в Мале испортилась еще 31 августа.
У меня резонный вопрос почему нас зарегистрировали на внутренний рейс, а потом пытались представить что это форс-мажор.
На следующий день туристов от Библио глобус доставили в отель трансфером внутренний перелет +лодка, но тут же в отеле стали предлагать обратный трансфер гидросамолетом.
Мы обратились за помощью к нашему турагенту.
Написали претензию в Анекс тур, время шло, проблема не решалась.
За два дня до окончания отдыха нас пригласили на ресепшен и потребовали оплатить трансфер до отеля, заявив что не дают гарантий и на обратный трансфер в аэропорт оплаченный нами при покупке тура, настаивая на гидросамолете.
Понимая что мы брошены Анекс туром на произвол судьбы, нам пришлось оплатить гидросамолет в оба конца, дабы не остаться на острове и не иметь еще больших проблем.
Но это ее не все проблемы.
В день отлета при сдаче ключей нам выписали счет на 500$, тут снова начались выяснения откуда взялась эта сумма.
Она начала куда-то звонить, что-то выяснять.
Разобравшись в ситуации она извинилась, но это стоило времени и нервов.
Мы не первый раз на Мальдивах, всегда были довольны высоким сервисом, но не в этот раз.
Из полученного опыта хочу вам сказать, что гидросамолет это крайне некомфортный вид трансфера.
Во первых мы собирали туристов из других отелей совершив три взлета и посадки, в самолете душно и сильно укачивает пока он на воде.
Очень шумно.
К самому отелю у меня претензий нет.
Риф действительно прекрасен.
Пляжи комфортные, еда хорошая.
Правда за последнее время подмыло береговую линию, старые фото не соответствуют.
Вечерами жгут мусор на соседних островах, присутствует запах гари.
И еще присутствует запах канализации со стороны большого пляжа.
Вернусь ли я туда снова, нет не вернусь!
Советую рассмотреть другие отели.
Надеюсь своим отзывом я предупредила туристов о возможных нюансах.
И еще нам никто не сказал о том , что у них разница с Мале в 1 час, естественно в первый день мы опоздали на завтрак!