Отзыв на Sun Siyam Iru Fushi 5

Сразу предупрежу, отзыв объемный, но так же, скажу, если вы собираетесь выбрать данный отель или уже запланировали остановиться в нем, не поленитесь - прочтите.
Хотя бы будете знать с чем можете столкнуться.
И я правда, нахожусь в недоумении, когда читаю все положительные ниже отзывы, т.к. разговаривая и общаясь со многими отдыхающими в отеле - наши мнения были идентичными.
На Мальдивах не в первый раз, и не в 5, есть с чем сравнить, и тем более разочаровал этот отель, что в нем тоже не впервые.
От прошлого его посещения осталось очень хорошее впечатление, на основе которого захотелось сюда вернуться.
Но по результату очень - сильно разочарованны.
Наверное начну с хорошего, и того что не подвластно испортить менеджменту отеля - это риф, он остался столь же великолепным, а так же хочется выразить благодарность персоналу и специалистам в SPA, он так же поистине хорош, как и в первых воспоминаниях.
Ну, из хорошего, пожалуй, все..., а вот еще спасибо за наличие овсяной каши на завтраках)). Вот теперь уж точно все.
А теперь минусы, по порядку, чтобы не запутаться:
1. Первый и один из основных (с которым будете сталкиваться на протяжении всего пребывания) раздражающих факторов - это передвижение по остову.
По неизведанной причине, отдыхающим больше не доверяют самостоятельно крутить педали велосипедов, снимая с себя огромное кол-во головной боли и претензий, обуславливая это тем, что многие управляются с ними неадекватно и у некоторых пропадали велосипеды (последняя аргументация совсем смешная, слабо представляю себе, как постоялец отеля пытается залезть в гидросамолет не только с чемоданом, но и велосипедом)))
Вас, конечно, предупредят, что багги необходимо заказывать заранее (обманув со временем в 15 минут), как, собственно, мы и делали, только его ожидание от 30 минут и, ну, наверное, не до бесконечности конечно, но мы ждали и по часу.
Администрация так и не дала внятный ответ, откуда багги может ехать более часа.
Сначала это просто напрягает, потом раздражает, так как нужно быть все-таки честными - мы все там находимся на отдыхе, и настолько сильно не планируем свое время и жизненно важно не опаздываем, но все-таки элементарно, существует запись в SPA, резервация на ужины и т.д., а собраться, вызвать багги и тупо сидеть в ожидании...ЧАС
Сразу оговорюсь, я не настолько зажравшаяся или ленивая чтобы пройтись пешочком, но мы жили в самой крайней водной вилле, до острова по настилам (о них напишу позже) минут так 15-20 пешком, и честно, в обед - это нереально, и когда мы были в отеле, даже персонал говорил, что стоит аномальная жара (об этом тоже чуть позже)
2. Система «все включено», это вообще отдельная тема, такого развода я на самом деле нигде не видела.
И самое что странное, менеджеры в отеле это прекрасно понимают и согласны с этим.
Выглядит это так, в каждом из ресторанов есть отдельное меню, которое называется «Аll inclusive» и выбрать вы можете только из него, как правило это на выбор из трех вариантов закусок, горячего и десерта (как в столовой) и составляет оно приблизительно 15-20% от основного меню.
Вот там предложено три варианта мяса, а вы, к примеру, хотите рыбу - ваши проблемы, либо ешьте мясо которое включено, либо платите за рыбу отдельно.
У меня состоялся разговор менеджером (опять же, не хотелось решать никаких таких вопросов на отдыхе), которая понимающе кивала и говорила, что она полностью со мной согласна, но такова реальность и жалуются все.
Так вот, состоялся разговор, что моя семья на отдыхе, и без конца контролировать себя в своих желаниях и ограничивать в чем то мы не намерены, и ситуация решается просто, либо администрация нес не ограничивает каким-то меню типа «все включено» и наше пребывание в отеле соответствует программе реального «все включено», либо пусть возвращают стоимость данной программы (так как, о таких нюансах отелем мы не были предупреждены при выборе) и по итогу мы заплатим по счетам в конце отдыха.
И знаете, оказывается, если потребовать вернуть деньги, то система «все включено» может быть, по настоящем, у все включено.
Но осадок остался...
3. Виллы на воде:
все что на веранде было в плачевном состоянии, разваливающиеся лежаки, отваливающийся спуск в воду.
Внутри самой виллы - все прилично, интернет медленный.
с кондиционером у нас была проблема - он безумно шумел и практически не охлаждал помещение, вызывали технических специалистов - безрезультатно (, но чуть лучше стал охлаждать.
Погода действительно была аномально жаркая и душная.
И для полного понимания - когда мы уезжали, в море массово начала умирать рыба из-за жары и высокой температуры воды, а она к местной погоде думаю более привычная чем мы.
Информацию сообщила провожающий нас менеджер, когда мы увидели идя по пирсу к самолету плавающих к верху брюхом рыб.
В остальном, номер вполне приличный и очень качественная уборка 2 раза в день.
4. Деревянные настилы:
Это путь от острова на водные виллы и веранда у вилл со спуском в воду.
Они просто опасны.
По всей видимости их очень и очень давно не приводили в порядок, босиком ходить ребенку я запрещала категорически, т.к. занозы - это самая маленькая, но постоянная проблема, а вот торчащие везде гвозди!!! Я все понимаю, бесконечные приливы и отливы, влажность, и куча других причин, но отель же не 3*, и торчащие через один гвоздь на 3 см правда опасны.

Остальное, вроде бы все по мелочи, завтраки хорошие, и можно выбрать где и как покушать, цены объективно высокие и необоснованные, и я прекрасно осознаю что это Мальдивы, для ясности последний до этого посещенный мной отель и с которым сравнивала ценовую политику - это Four Seasons, к слову, там тоже был all inclusive, который стоил по деньгам ровно столько же, а итоговый счет был значительно меньше.
Общее впечатление от отеля и основного персонала осталось, конечно, негативное.
В какой- то момент, просто перестали обращать на это все внимание и наслаждались морем, небом и воздухом.
Я не являюсь тем человеком, который всем недоволен, качает права и требует к себе какого-то особого отношения, и действительно была восхищена этим отелем после первого его посещения, и сервисом, и персоналом, тем более это был пик сезона - новогодние праздники.
Но то, что мы увидели сейчас - это не 5*, персоналу абсолютно нет до вас дела, все, что вам не потребуется на отдыхе!!! - вы будете либо ждать, либо вообще получите.
Как пример сервиса, очень четко описывающий отель, сервис, отношение персонала: Сидим семьей в ресторане на веранде, допиваем вино, попросили счет (минут 15 назад), мы последние, никого кроме нас нет.
Наш стол соседствует с низкими столиками для курения и ожидания (расстояния 2-3 метра). Что бы не вставать из-за стола прерывая беседу, муж спрашивает у официанта разрешения покурить за столом, т.к. мы этим никому не помешаем.....
Тададам... ответ... нет.
И тут бесполезно, он не вникает, что ресторан пуст, люди отдыхают, мы не в помещении, и разница между столами 3 шага, нет и все тут, это отношение...
Вот как-то так...