Туры в Баа Атолл
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Баа Атолл
Баа Атолл
- Всего (38) Перейти>>
Погода
в Баа Атолл
в Баа Атолл
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
Мальдив
Мальдив
- Адду Атолл
- Ари Атолл
- Баа Атолл
- Даалу Атолл
- Лавьяни Атолл
- Маафуши
- Мале
- Мале Сев. Атолл
- Мале Юж. Атолл
- Раа Атолл
Показать все курорты
Отзыв на Anantara Kihavah Villas 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3.7
5
1
5
После нервных трудовых недель хочется всем оказаться на райском острове и зарядиться энергией на следующие подвиги.Для нас райским островом являются Мальдивы.Поэтому долго не выбирали, куда именно поехать.Отель мы нашли в интернете, один из самых дорогих на этом курорте «Anantara Kihavah Villas». Забронировали роскошные бунгало на воде, оплатили и отправились в рай.
Отель действительно потрясающий, пляж белоснежный, приветливый персонал, чистые бунгало.Все превосходно!Надо сказать, что мы за активный отдых, поэтому сразу же направились в дайвинг-центр, который сотрудничает с этим отелем.Мы изначально планировали каждый день совершать погружения и даже взять яхту, чтобы иметь возможность понырять в красивейших местах.Стоимость каждой услуги обговаривалась сразу же перед ее оплатой.В этом отеле и дайвинг-центре система расчета такая же как и во многих отелях: заказываешь услугу, получаешь выполнение этой услуги и после всего приносят счет на номер, где ставиться подпись заказчика.Так же было и у нас.Все бы хорошо, если бы мы в конечном итоге не увидели счета в два, а где-то и в три раза превышающие ранее озвученную сумму.Так как мы люди порядочные и тем более приехали отдыхать, а не мотать нервы, мы подумали, что в счета уже включили сервисный сбор 10% и гос.налог 8%. Далее посчитав сумму за все счета и прибавив эти налоги и сборы, мы получили все-равно гораздо меньшую цифру, чем на чеке.После этого мы обратились к управляющему дайвинг-центра и попросили объяснить, почему аренда яхты с дополнительными услугами выросла с 16 000 у.е. до 31 000 у.е.Внятного ответа мы не получили, так как оказывается у нас яхта следовала индивидуальному маршруту и показать все услуги и их стоимость в официальном прайс-листе они просто не могут.Долго спорить мы не стали.В конце концов, приехали же в отель, он нам предоставил своих партнёров, в лице дайвинг-центра, пусть они и разбираются в сложившейся ситуации.Разбирались весь наш отдых.Обещали, что все решиться.НО чуда не произошло!
Мы улетели в Москву.Осадочек остался и мы решили позвонить в этот отель несколько дней спустя.Выяснилось, что управляющий дайвинг-центра уволился, на его место пришел новый, не владеющий информацией.Вместо извинений мы получили письмо с нашими чеками и вопросом «Что вы от нас еще хотите?Чеки подписали, оплатили, вопрос закрыт!». В отеле так и ничего не сделали, но самое обидное они даже не предлагали варианты решения этой ситуации.Всю вину перекладывали на дайвинг-центр и тоже отказались в написание письма с извинениями.Мы же считаем, что раз уж они взяли в партнеры себе тот или иной дайвинг-центр, то должны нести ответственность за своего партнера в случае вот таких вот ситуаций.Изначально же люди приезжают отдыхать в отель и только потом, получив направление в дайвинг-центр, идут туда за определенными услугами!
Уважаемые отдыхающие самый главный урок, который мы для себя уяснили (надеемся, что и вы после прочтения данного отзыва) – формула: «высокая цена = высокое качество» не всегда работает!Мы не рекомендуем отель «Anantara Kihavah Villas» на Мальдивах .
Отель действительно потрясающий, пляж белоснежный, приветливый персонал, чистые бунгало.Все превосходно!Надо сказать, что мы за активный отдых, поэтому сразу же направились в дайвинг-центр, который сотрудничает с этим отелем.Мы изначально планировали каждый день совершать погружения и даже взять яхту, чтобы иметь возможность понырять в красивейших местах.Стоимость каждой услуги обговаривалась сразу же перед ее оплатой.В этом отеле и дайвинг-центре система расчета такая же как и во многих отелях: заказываешь услугу, получаешь выполнение этой услуги и после всего приносят счет на номер, где ставиться подпись заказчика.Так же было и у нас.Все бы хорошо, если бы мы в конечном итоге не увидели счета в два, а где-то и в три раза превышающие ранее озвученную сумму.Так как мы люди порядочные и тем более приехали отдыхать, а не мотать нервы, мы подумали, что в счета уже включили сервисный сбор 10% и гос.налог 8%. Далее посчитав сумму за все счета и прибавив эти налоги и сборы, мы получили все-равно гораздо меньшую цифру, чем на чеке.После этого мы обратились к управляющему дайвинг-центра и попросили объяснить, почему аренда яхты с дополнительными услугами выросла с 16 000 у.е. до 31 000 у.е.Внятного ответа мы не получили, так как оказывается у нас яхта следовала индивидуальному маршруту и показать все услуги и их стоимость в официальном прайс-листе они просто не могут.Долго спорить мы не стали.В конце концов, приехали же в отель, он нам предоставил своих партнёров, в лице дайвинг-центра, пусть они и разбираются в сложившейся ситуации.Разбирались весь наш отдых.Обещали, что все решиться.НО чуда не произошло!
Мы улетели в Москву.Осадочек остался и мы решили позвонить в этот отель несколько дней спустя.Выяснилось, что управляющий дайвинг-центра уволился, на его место пришел новый, не владеющий информацией.Вместо извинений мы получили письмо с нашими чеками и вопросом «Что вы от нас еще хотите?Чеки подписали, оплатили, вопрос закрыт!». В отеле так и ничего не сделали, но самое обидное они даже не предлагали варианты решения этой ситуации.Всю вину перекладывали на дайвинг-центр и тоже отказались в написание письма с извинениями.Мы же считаем, что раз уж они взяли в партнеры себе тот или иной дайвинг-центр, то должны нести ответственность за своего партнера в случае вот таких вот ситуаций.Изначально же люди приезжают отдыхать в отель и только потом, получив направление в дайвинг-центр, идут туда за определенными услугами!
Уважаемые отдыхающие самый главный урок, который мы для себя уяснили (надеемся, что и вы после прочтения данного отзыва) – формула: «высокая цена = высокое качество» не всегда работает!Мы не рекомендуем отель «Anantara Kihavah Villas» на Мальдивах .
Автор: Виола
Дата публикации: 25-07-2014
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Anantara Kihavah Villas
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Бассейн с морской водой
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
25.05.2024
Отдыхаем в отеле большой компанией с детьми.В отеле были в 18-00, сразу всех разместили , ресепшн очень
Подробнее
25.05.2024
Потрясающий вид на горы. Наличие собственной террасы-балконов где можно провести вечер. Комфортные кровати. Свежие и приятные полотенца.
Мало света в гостевой зоне.
Подробнее
25.05.2024
Отель год за годом становится все хуже и хуже!!!! Были три раза, питание, анимация сходит на нет. Охрана
Подробнее
25.05.2024
Отдыхали семьей. Нам все очень понравилось начиная от ресепшена и заканчивая уборкой номеров. Уровень
Подробнее
25.05.2024
Здравствуйте.
Мы семья Орловых из Самары (Россия). Были в отеле в конце апреля-начале мая 2024 года
Подробнее