Отзыв на Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa 5

В отель приехали на празднование Нового года на 3 дня.
О том, что нельзя купаться в море знали, успокаивало только то, что это всего три дня.
Были крайне удивлены качеством номера - бросалось в глаза, что "не первой свежести", а от резиновых китайских многоразовых тапочек были в шоке... 30 декабря решили поесть в ресторане по меню.
Порекомендовали вернуться через час, а когда мы пришли - посадили в бар "на 5 минут", которые оказались еще часом, заказ ждали еще 45 минут...
Итого - 3 часа в жутко холодном помещении (кондиционеры работали на +16). Нам еще повезло, что мы вообще поужинали - компании из четырех человек предложили придти 01 января часов в 7 вечера - через пару дней!!!!! Та же ситуация в спа-салоне - им персонала катастрофически не хватает.
Как приехавшим на три дня, нам предложили записаться на массаж через 4 дня!
И это все происходит в самый высокий сезон в одном из самых дорогих отелей! разве что - номера убирали хорошо, и room-servise работал прилично.
На лужайках матрасов на лежаки на всех не хватало - лежи на деревяшке в свое удовольствие.
Ужас.
Мы крайне разочарованны менеджментом в этом месте, и это после того, как в Омане в этой же сетке мы испытали истинное удовольствие от отдыха.
Вообще не понятно - что особенного в Пенанге : моря нет, солнце с переменным успехом, экскурсионки никакой, еда средняя.....
УЖАС!!!!