Отзыв на Pacific Express Hotel Central Market 4

Этот отель был абсолютным кошмаром. мое двухдневное пребывание было похоже на двухнедельную драму.

По приезду регистрация длилась целую вечность (в 23.30 после долгого 18-часового пути) и я стоял с тяжелым рюкзаком в ожидании. Не было никакого сообщения, чтобы упомянуть, что это может занять время, поэтому я встал, встал и, в конце концов, сел, это заняло целую вечность. Как только мое бронирование было найдено, меня попросили подтвердить, что это было 2 ночи проживания. . После подтверждения мне дали квитанцию с причитающейся суммой, логически предполагая, что это была оплата за 2 ночи проживания. .

Когда я шел в свою комнату со всем своим багажом, мой дверной замок не работал, поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить их открыть мою дверь. Как только они сказали, что это было исправлено, это не означало, что мне все еще приходилось просить их открыть дверь. Соответственно не было горячей воды, и, поняв, я настоял на смене номеров. Как только мне выделили другой номер (предполагалось, что это будет улучшенный номер премиум-класса), они пошли со мной в номер, не предлагая помочь с багажом. Комната ничем не отличалась, и, таким образом, не была улучшена. . Он не был убран должным образом, в ванной была утечка воды, а кровать была вмятина, а дно кровати было сломано. Душ был еще недостаточно горячим!

Кроме того, бассейн находился на техническом обслуживании, что также увеличивает стоимость отеля. . Бассейн является большим фактором притяжения для многих людей, включая меня, об этом нужно было упомянуть на веб-сайте при бронировании.

В день отъезда на стойке регистрации упомянули, что я заплатил только за одну ночь. Затем она попросила мою квитанцию, которая должна быть в их системе в первую очередь, поскольку я избавился от своей. Увы, после всего плохого обслуживания и качества моего пребывания можно было бы предположить, что у отеля есть какая-то компенсация, но они настояли, чтобы я заплатил непогашенный остаток.

Менеджер занимается приятными вещами, такими как бронирование поездок с компанией в одном здании, и он помог мне торговаться. Но когда я выписался, он спокойно сидел за своим столиком и смотрел, не вмешиваясь в жалобы и знаки вопроса.

В итоге,

Кровати мягкие
Обслуживание клиентов было за пределами плохого
Регистрация прошла не в порядке
Менеджер не принимал непосредственного участия в решении вопросов
Комнаты не перекрыты от звука в коридоре.
Фотографии на сайте неточны, потому что есть несколько филиалов. Некоторые фото из другой ветки.

Это было похоже на 2-недельное пребывание в этом уединенном отеле, когда было всего 2 ночи. Не трудись оставаться здесь!