Отзыв на My Hotel @ Bukit Bintang 2

Расположение

Что не понравилось : Обходите стороной этот отель, все плохо начиная от обслуживающего персонала, до номеров и платы. В отеле заселение после 14.00, выселение до 13.00. Однако это не так. Отель при въезде берет за каждую ночь по 10 рингит туристический сбор, плюс дополнительный налог который не указывается в бронировании ещё 10% от стоимости бронирования 305 рингит, итого с нас дополнительно взяли 30 рингит и плюс за 4 ночи 40 рингит туристический сбор, и плюс ещё депозит в 20 рингит, который якобы потом возвращают. В день выселения мы подошли в 11.20 на рецепшен и спросили, выселение до 13.00, «нам оставить багаж в номере или принести на рецепшен?, мы сходим поедим и вернёмся», нам ответила менеджер Azura «нет проблем, пусть в номере остаётся багаж, до двух часов, это бесплатно». По итогу мы вернулись в отель в 13.50 наш номер уже не открывался. Подошли на рецепшен, спросили, “почему мы не можем попасть в номер”, нам ответили «выселение до 12 часов и с вас за каждый час по 10 рингит итого 20 рингит, депозит мы вам не возвращаем», мы конечно же стали возмущаться, девушка Azura в отказ, ничего не знаю, она же нас и заселяла, очень грубая, недовольная и злая, после долгих объяснений, что мы не находились в номере, а только наш багаж и при этом она же сама нам разрешила это сделать, нам швырнули наши 20 рингит, и послали очень далеко. Это недопустимое хамство!!! Уборка в номере была один раз и то по запросу, в номере полы не моются, везде волосы, грязь, белье постельное все в пятнах, как будто обувь вытирали, в номере есть окно которое выходит на дом с затонированными темными окнами и в номере темно как ночью. Мы жили в номере 605 на 6 этаже, вай фай там отсутствовал совсем, нам говорили это проблемы с вашими телефонами, не рекомендую данный отель!