Отзыв на Grand Continental 3

Началось все с нашего заезда в эти 4 звезды. Дверь отеля мы открывали сами и багаж перли так же. Никто не помог... За многие годы и бесчисленные поездки, это был второй раз, когда нас, прибывших раньше (не в 14.00, а в 12.30) не заселили в номер, а отправили гулять. Отель, в 15 жилых этажей, претендующий на четыре звезды (именно столько указано на букинге) не имеет номеров, чтобы заселить гостей на полтора часа раньше. В 14.00 ровно нас "вписали". Английский язык на ресепшене не знают и говорят на нем минимально и непонятно. Например, я из разговора с девушкой понял, что бассейн работает "until midnight", а что она там произносила на самом деле - известно только ей. Зайдя в номер сразу же обратило на себя внимание полное несоответствие открывшегося взору интерьера и фотографий на букинге. Кстати, забавно, но, когда вызывали такси и я вводил пункт назначения, поиск выдавал "Grand Continental Kuala Lumpur 3*. То есть google что-то знает... Тут же обратили на себя внимание подушки с чёрными пятнами, как от плесени, серое постельное белье с пятнами. На поверхностях слой пыли, а раскрыв шторы, мы вообще обомлели - пыль полетела килограммами, зачихали оба. При этом стоит отметить, что ванная комната чистая и недавно отремонтирована, но опять же несоответствие четырём звёздам - на все и про все нам положили два банных полотенца и полотенце на пол. Ни полотенец для лица, ни для рук. Невероятно раздражает система карточек для электропитания. На двоих дают одну карту (!), то есть ходить мы должны как Шерочка с Машерочкой. И электричества в номере без карточки нет, то есть оставить на зарядке свои гаджеты - никак - это полный маразм. Освещение в номере очень слабое. Читать невозможно. Ещё больший маразм - бассейн работает до 7 вечера. Для кого он вообще? То есть Вы гуляли днём или занимались своими делами в городе, вернулись к 7-8, а то и 9 часам вечера, устали, находились и хочется расслабиться в бассейне, Вы спускаетесь на 11 этаж, потому что на ресепшене из набора звуков услышали "until midnight" и целуете объявление, что Часы работы бассейна со скольки-то там до 7 вечера(!). Бред. Я очень жалею о том, что выбрал этот отель "якобы 4*" и ещё заплатил за эту гадость 220 RM. Мы могли за меньшие деньги получить пыльную комнату с серой постелью, без бассейна, нормального приема и с wi-fi на два устройства.
И отдельно хочу сказать представителю отеля, который ответит на мой отзыв: не надо писать мне Ваши дежурные "извините, простите", перечислите мне обратно 200 RM, а 20 оставьте себе в качестве адекватной цены за ваш номер и испорченные впечатления.