Отзыв на Big M Hotel 2

Agoda забронировала этот отель через Agoda 8 августа для участия в стандартном чартовом марафоне KL. Имел по электронной почте отель напрямую для подтверждения бронирования, но нет ответа - плохой знак. Продолжил звонить в отель, чтобы получить подтверждение, но администратор отеля очень неохотно дважды проверял систему и заверил меня, что, пока у меня есть ваучер Agoda, бронирование уже подтверждено. Как бы невежественен я ни был, я принял его лживые слова - большое сожаление. 19 сентября Agoda получила неожиданный звонок от компании Agoda, извиняясь, что отель сообщил им, что отель переполнен, и, следовательно, необходимо отменить бронирование в последнюю минуту. Как я могу найти другой отель в столь короткие сроки рядом с местом? Этот отель действительно нуждается в улучшении обслуживания клиентов. Абсолютно непрофессиональный, неэтичный, невнимательный, безответственный, неправдивый. Жаль, что именно Агода должна взять на себя вину за это неудачное событие и должна была дать мне компенсацию. Позор вам, Большой М. Меня одурачили так много хороших отзывов в TripAdvisor.