Отзыв на Baltic Beach Hotel & Spa 5

Мы были очень разочарованы.
Хотели хорошо отдохнуть, выбирали самый лучший отель чтобы получить первоклассный сервис, а получили лишь одно разочарование, испорченное настроение и ужасный отпуск, который даже сложно назвать отдыхом.
Гостиница опозиционируется как лучшая в Юрмале, но на самом деле там все совсем не так, как хотелось бы чтобы было за такие огромные деньги.
На территории гостиницы всё ужасно дорого, учитывая, что буквально через 10 метров в баре или даже в городе в любом другом кафе все можно купить минимум в двое дешевле.
Постель меняли, но в пододеяльнике была дырка, думаю такое не допустимо для такого высокого уровня отеля.
На завтраке кофе было не дождаться, а даже когда приносили оно было с графина, уже не такое вкусное как хотелось бы сразу с аппарата.
На 3 день отдыха, завтрак уже надоел, каждый день было одно и тоже и ничего не добавлялось, не менялось.
На пляже матрасы на лежаках постоянно съезжали и их было не возможно закрепить.
На пляже, ребёнок загнал в ногу большую занозу, так как тропинка, выложенная из досок не отшлифована и босик по ней как оказалось, ходить опасно, хоть на пляже, я думаю, не должно быть таких проблем, где все обычно ходят босиком.
По приезду в гостиницу, с нас взяли 300€ депозит за мини бар в номере, хотя у нас было всего несколько маленьких бутылочек алкоголя, а у наших знакомых взяли всего 100€, но у них был алкоголь по 0.5л.
Эта ситуация мне тоже показалась странной.
Мы были с ребёнком (9лет) и за каждый день платили ещё +40€ за дополнительную кровать, но что очень удивило, ребёнку не давали бутылочку воды, как положено.
То есть, платили мы за 3, а воды давали только две бутылочки, так неужели ребёнку воды не положено, этого я тоже не поняла.
Ещё одна не значительная, но тоже не приятная вещь, то, что когда в кафе там заказывали какао, приносили в обычной кружке, хотя мы не раз видели как всем остальным такое же какое давали в специальном высоком стакане, конечно, может это и не важно, но все же.
Ну и самое главное, что стало просто последней каплей и окончательно испортило нам весь отпуск, так это то, что на охраняемой территории стоянки отеля, нам и ещё двоим людям побили машину, пьяный водитель въехал и что самое удивительное это то, что охранники его выпустили, хотя я считаю, что его должны были задержать.
От администрации мы это все узнали только на следующий день вечером, почему сразу на утро не сказали тоже не понятно.
Мы требовали компенсацию, но в итоге получили лишь 40€ как подачку от них.
То есть получается, что такая крутая гостиница даже не отвечает за то, что у них на парковке происходит и нельзя оставить машину и спокойно отдыхать.
Если у них такое произошло, значит там может произойти что угодно и похуже, а потом они скажут что никто ничего не видел и не знает.
Я ужасно возмущена всей этой ситуацией.
Сколько везде были, в разных странах и в отелях разного уровня, но чтобы на столько все было плохо, ещё ни разу не было.
Никому не советую туда ехать!
И подведя итог хочу сказать, что это далеко не первоклассный отель, он точно не стоит таких денег, как они там за все берут.
Что там умеют делать, так это только за всё деньги брать, а предоставлять действительно качественное обсуживание, к сожалению, это не про этот отель и до такого уровня, как они себя опозиционируют им ещё далеко.