Отзыв на Best Western Irazu Hotel & Casino 4

этот отель очень сложно найти. никакой вывески, кроме баннера на заборе, нет. этот отель примыкает к гостинице Holiday Inn, что еще больше сбивает с толку. они буквально делят внутренний двор, и здания примыкают друг к другу. когда вы подъезжаете, нет ничего, что направляло бы вас в вестибюль, никаких указателей, к счастью, снаружи стоял сотрудник, и они объяснили, куда идти. у нас есть большая группа из 22 человек и всего зарезервировано 6 номеров. Первоначально нам сказали, что 6 людям, регистрирующимся в каждом номере, нужны свои паспорта, затем он передумал и решил, что всем нужно показать свои паспорта, чего я никогда раньше не делал ни в одном отеле Коста-Рики из всех поездок и отелей, в которых мы останавливались. в. они берут все наши паспорта и записывают все имена и номера паспортов для всех 22 гостей, что мне было очень неудобно. мы вылетали очень рано утром, поэтому выбора у нас не было. На стойке регистрации работало 3 человека, в какой-то момент появился 4-й парень, двое клерков были дружелюбны, но главный парень был снисходительным и грубым! мы наконец получили ключи, только в 1 номер была предоставлена бесплатная бутылка вина. Комнаты были грязными, темными и ужасно пахли смесью краски, плесени и химикатов. Номера совсем не похожи на рекламируемые фотографии, я уверен, что много лет назад они были такими, но теперь они грязные и устаревшие. наша балконная дверь не закрывалась, она удерживалась открытой на цепном замке, но дверная ручка не защелкивалась, поэтому дверь оставалась слегка открытой. клопы летали, поэтому мой муж настроил дверь так, чтобы она оставалась закрытой, а не запертой, а просто достаточно закрытой, чтобы не допустить попадания жуков. мы спустились вниз, чтобы пообедать, оставив нашего 17-летнего ребенка принимать душ. мы попросили полотенца, так как нас было только двое и четверо, я думаю, они решили войти, пока нас не было, мой сын услышал дверь и предположил, что это мы возвращаемся, пока через несколько минут кто-то не постучал в дверь ванной! они начали говорить с моим сыном по-испански, на котором он не говорит, он был в ужасе! зачем тебе оставаться в комнате, если ты слышишь шум душа? ! тогда он даже не уходит! мой сын сказал, что спустя несколько минут он наконец вышел из комнаты! ! какого черта он так долго делал в нашей комнате? ! ! ! Моей сестре дали чужую комнату, и когда она спустилась вниз, чтобы сообщить им, что комната заперта, они настояли на том, что она неправильно использовала ключ-карту, поэтому они провели ее обратно, попробовали использовать карту, но дверь была заперта английской булавкой, поэтому она лишь слегка приоткрылся, затем парень попытался открыть дверь своим телом, когда внутри появился джентльмен, испуганный тем, что его разбудили, когда кто-то пытался ворваться в его комнату! моя сестра смутилась, объяснила, что произошло, и извинилась. КАК СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ НЕ ЗНАЕТ, КАКИЕ НОМЕРА ОНИ УЖЕ ЗАПОЛНЕЛИ? ! ? ! совершенно неприемлемо! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ! ! поблизости так много вариантов, где можно остановиться.