Отзыв на Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa 5

Отдыхали семьей в конце августа 2018. Прилетели рано утром. в отель доехали быстро.
В отеле выяснилось, что Google в Китае не работает, пришлось через Яндекс загружать vpn master, и только после этого заработал вотсап.
Вообще интернет очень плохой.
Приходилось постоянно переподключать vpn master.
Отельный гид Коля - это отдельная тема.
Очень плохой и неквалифицированный сотрудник.
Сказал нам сразу, что можно отправлять только текстовые сообщения, а фото и видео - не отправляются.
Как оказалось - это неправда.
Никакой помощи от него не было.
Кроме того, он постоянно отсутствовал в отеле, поэтому мы не смогли заказать экскурсию и поехали сами, через других людей.
Даже за день до отъезда он так и не появился, о времени вылета сообщил по телефону, и то, после того, как мы ему сами позвонили.
Ужасный отельный гид, все впечатление об отеле портит.
Также вызвал недоумение факт заселения нас в 3-х местный номер.
На просьбу поставить дополнительную кровать, нам ответили,что это платно!
Коля ничем нам в этом вопросе не помог, объясниться самостоятельно очень трудно, так как персонал вообще не разговаривает на английском.
И этот факт очень сильно напрягает.
Пришлось доплачивать....
Кстати, можно было с детьми и пораньше заселить. нас заселили только после 14.00. Дети просто очень устали с дороги, мы из Киргизии, добирались до отеля 16 часов!
Очень выручило то, что в отеле в лобби работает русский парень Ростислав.
Очень внимательный и обходительный, все нам объяснял и рассказывал (фактически выпонял работу Коли). Пригласил нас на фуршет по поводу 10-летия основания сети отелей Anccor, где нам выдали клубную карту с привилегиями.
Все вопросы выясняли у Ростислава.
Спасибо ему огромное!!!
Также отдельная благодарность Кари, который убирал в нашем номере.
Всегда улыбается, 10 раз поздоровается, убирал чисто, все лежало аккуратно.
К нему всегда можно было обратиться, если нужно новые тапочки, пилочку, халат и т.д.
В целом отель понравился.
Очень зеленый, красивый!
Большой красивый пруд с рыбками и кувшинками.
Бассейны всегда чистые, купались до позднего вечера!
Погода правда немного подвела.
Попали в дожди.
Пару раз хорошо промокли. но здесь можно и под дождем ходить, так как не холодно.
На пляж попали всего 2 раза, когда было солнечно.
Пляж свой, с охраной.
Перебегать дорогу не надо, спускались по лифту и шли через подземный переход.
Всегда есть свободные лежаки и полотенца на пляже.
Песок чистый, поплавать не удалось, так как всю неделю был шторм и большие волны.
В море можно было зайти только чуть выше колена, но дети с удовольствием прыгали через волны.
Из минусов - на пляже нет раздевалки, а полотенца приходилось там же, на пляже сдавать, поэтому шли мокрыми в отель.
И еще: на пляже нет туалета....
Но все равно, впечатления хорошие.
Рекомендуем туристам именно этот отель.
Можно приехать еще раз.