Отзыв на Renaissance Beijing Capital 5

Мы с женой останавливались в Центре Ренессанса на выходные.
Отдых был не плохой, но и не отличный.
Однако я совершенно уверен, что это не было тем опытом для гостей, который Marriott или Renaissance стремятся предложить в соответствии со стандартами своего бренда.
Сейчас, когда Китай отрезан от мира, желание говорить по-английски уменьшается, и это видно.
Отелям больше не нужно обслуживать международных путешественников.
В то же время ценовое давление на отели таково, что слишком много «стажеров» (их версия стажеров), и большинство из них понятия не имеют, что путешественникам может понадобиться или чего они хотят.
Это решается регулярным обучением, конечно, но в тех случаях, когда это обучение (и/или языковая подготовка) не дает результатов, это более чем заметно.
Дополнительные проблемы: уборка велась тускло и без внимания к деталям.
Персонал зала не знал о местных достопримечательностях (очевидных!). AYS изо всех сил пытался правильно распечатать посадочный талон.
Платиновый приветственный подарок доставили возмутительно долго (не требовалось готовить или готовить). Очевидные протоколы Covid дублируются без необходимости (измерение температуры и проверка кода). Хуже всего было то, что охранник глубокой ночью думал, что мою жену сняли на ночь и делал замечания, указывая на то, что ей нельзя здесь находиться «без карты номера» (мы приехали вместе, после того, как и уехали вместе ранее).

Таким образом, оставайтесь здесь, если вам нужно место; вы найдете хороший ночной сон.
Для действительно искреннего и незабываемого гостеприимства, когда вы входите в дверь, вероятно, лучше пойти в другое место.