Отзыв на W Guangzhou

Мое недавнее пребывание в W Guangzhou 6 ноября 2023 года, к сожалению, не оправдало моих ожиданий, оставив меня глубоко разочарованным.
Несмотря на то, что я останавливался в этом заведении четыре года назад и получил незабываемые впечатления, этот визит оказался значительно неудачным.
Мне сообщили об обновлении номера, но реальность резко отличалась от обещанного.
Выделенная мне комната была недостаточно освещена и расположена на нижнем этаже, вопреки моим ожиданиям повышения класса обслуживания до более высокого этажа.
Более того, состояние содержания номера приводило в уныние.
Сломанная кофемашина, дыра в кровати и неисправное освещение в ванной существенно повлияли на качество моего пребывания.
Отсутствие надлежащего освещения в ванной комнате делало простые задачи, такие как нанесение макияжа, трудным и разочаровывающим занятием.
К тревоге добавлялось нежелательное присутствие комара в номере ночью, что было досадным неудобством.
Хотя я быстро уведомил руководство, предоставленное решение было неадекватным.
Была заменена только кофемашина и предоставлено средство от комаров, а другие проблемы с обслуживанием остались нерешенными.
Менеджер объяснил эти проблемы возрастом отеля, заявив, что условия со временем приходят в упадок.
Тем не менее, я твердо верю, что старательный менеджмент и тщательная проверка номеров после отъезда гостей необходимы для поддержания стандартов уважаемого заведения.
Несмотря на то, что меня заверили в последующей связи по поводу моих опасений, я с сожалением сообщаю, что за время моего двухнедельного пребывания в Гуанчжоу такого контакта не было.
В целом мой опыт в W Guangzhou 6 ноября 2023 года оказался разочаровывающим и не соответствовал стандартам, ожидаемым от этого бренда.