Туры в Алматы
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Алматы
Алматы
- Всего (71) Перейти>>
Погода
в Алматы
в Алматы
- Сегодня: 13 °С Прогноз
Курорты
Казахстана
Казахстана
Отзыв на Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2
По факту: +новый и достаточно чистый +хорошая территория+есть несколько видов ресторанов+ халяльные калбасы и сосиски, мясо подают на завтрак+ национальные элементы из традиционной кухни порадовали. (Баурсакм, жент)Слишком много восторженных отзывов.А теперь «МИНУСЫ»-плохое обслуживание отеля: при заселении указывали в каждом номере сколько будет детей.Но в одном номере не застелили диванчик.Заселились в номер, диван не застелен.Попросила тут же нам принести доп пастель.Пошли все в бассейн.Приходим к 19.00 еще не застелили диван.Сообщили снова.Ушли на ужин, пришли сново не застелено.Дети уставшие, хотели спать.И самый младший ждал до 23.45 пока ему застелили диван.После уже наезда мужа по телефону нам организовали пастель. -управляющий не справляется со своими обязанностями. 70% персонала не обучены и не знают как справляться с теми или иными задачами. - бассейны мутные… толи от грязи, толи от химикатов. - половина гидро массажеров не функционировало.-ресторан феникс: это позор иметь такое не понятное меню.Отдельно сделать на разных языках было бы комфортно.В онлайн меню добавить фотографии блюд желательно.Все таки столько иностранцев и наших соотечественников приходят ВКУСНО поесть в красивой локации.Локация есть, осталось только блюда еще улучшить.Отправьте шеф повара на повышение квалификации.Разработайте навигацию в меню понятную многим.Думала только я так придирчива, но нас 11 человек было.Никто не мог выбрать себе блюда, описания не понятные, читаешь на казахском, русском, английском языках сразу.И не знаешь в итоге ты перешел к другому уже блюду или все еще описание одного блюда. - мы брали три номера.В двух номерах были холодильники, в самом большом нашем номере холодильник отсутствовал.Понадобилось 2,5 суток что бы нам принесли холодильник.
Автор: АйнурА
Дата публикации: 17-08-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty
01.07.2024
Посетил этот отель с 21 по 28 июня 2024. Невольно посчитал что за последние 14 месяцев проживал в этом отеле 4 недели... то есть целый месяц! Тому есть объективные причины! По сути в отеле созданы идеальные условия и для отдыха и для работы. Приезжал и отдельно с женой и всей семьей с детьми и отдельно
Подробнее
27.06.2024
Приходили с подругой поужинать 20-го июня в ресторан феникс.
Кухня, атмосфера, обслуживание все на высшем уровне
Подробнее
26.06.2024
Очень приятная атмосфера! Но дым от шашлычной на всю летнюю площадку. Но я хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу: Венера и супервайзер Анель. Не смотря на дым от шашлыка принесли извинения и угостили чаем и десертом!!! Благодаря таким сотрудникам делается сервис и статус заведения
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
26.09.2024
Прекрасное местоположение. Отличные номера.
Во время завтрака не всегда возможно найти место
Подробнее
26.09.2024
Уважаемый Booking! С такими отелям я, как давний пользователь вашими услугами, рекомендую не связываться
Подробнее
26.09.2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все взрослые.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Приехали
Подробнее
26.09.2024
Убирают каждый день. Чисто, опрятно, приятно, очень мягкое белье
Нужно бы сделать ремонт. После некоторых жильцов есть следы жира, пятен и тд.
Подробнее