Туры на озеро Гарда
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Озера Гарда
Озера Гарда
- Всего (234) Перейти>>
Погода
на озере Гарда
на озере Гарда
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Du Lac 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1.5
2
1
Мы очень любим путешествовать и много где уже побывали.Отзыв решила написать впервые.Очень уж удивил нас отель, имеющий 4 *. Территория отеля (парк) действительно шикарна, все ухожено, ярко, располагает к полному релаксу.Сам же отель и номера требуют ремонта.В нашем номере (люкс) было затертое, грязное ковровое покрытие (не очень уютно выглядело), обшарпанный балкон и диван в пятнах.Удивил набор посуды в номере - пластиковые одноразовые стаканчики, такое мы в первый раз видели.Даже отели 3* могут позволить себе обеспечить своих гостей нормальными кружками.Но больше всего расстроил сервис.Официанты, бармены, работники ресепшн совсем не приветливые и даже хамоватые.Мы решили съездить на один день в Венецию, подошли на ресепшн предупредить о том, что я не смогу прийти в Спа к своему времени, так как уезжаю, чтобы запись мою отменили.Нам ответили, что они не решают эти вопросы, а Спа уже не работал и утром, когда мы уезжали, он тоже не работал.Попросили работника ресепшн передать эту информацию в Спа утром.А когда уезжали домой нам на ресепшн предъявили счет на 80 евро.Хотя в правилах посещения указано, что если клиент предупреждает заранее, то взимается половина стоимости процедуры.На все наши вопросы и объяснения менеджер то улыбалась, то закатывала глаза.Пришлось пообщаться с главным менеджером ресепшн.Он тоже посчитал такой расчет верным.Конечно, мы расстроились, оплатили, сказали, что никогда больше к ним не приедем.На что главный менеджер сказал: "Не приедете Вы, приедут другие". Такой подход мы не поддерживаем.Обязательно вернемся в Рива дель Гарда, но уже в другой отель.
Автор: anchernova
Дата публикации: 27-05-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Du Lac
21.05.2016
Мы добирались до отеля на машине и было немного сложно, но в результате, когда мы до него доехали поняли, что это место для нас... Отель отличается от всех других отелей в этом местечке своей индивидуальностей. Номер в отеле отличный: и мебель, и сантехника, и постельные и банные принадлежности. Особенно
Подробнее
22.04.2016
Хорошее место, имеет свой шарм. Смешные утки и приветливый персонал. Все хорошо, номерной фонд староват, но это даже мило) понравилось. Шведский стол отменный! Уборка хорошая, вовремя. Очень близко к озеру, виды потрясающие!
Подробнее
21.04.2016
Мы любим путешествовать, и отель нам нужен, в большей степени, для ночного отдыха. Поэтому было выбрано бунгало, и мы не ошиблись. Комфорт достаточный -миникухня позволяет самим приготовить завтрак и ужин. А днем мы уходили и уезжали из отеля. Тем не менее, утром хватало времени на пробежку по набережной
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее