Отзыв на Residenza Conte Di Cavour 4

ОНИ НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОЧТЫ! Мы забронировали 2 ночи в этом отеле, и я дважды сообщил объекту размещения, что мы не будем регистрироваться в 15:00, но мы будем регистрироваться рано утром следующего дня, так как нам нужно место для багажа.
Когда мы приехали, наш ПЛАТНЫЙ номер был отдан кому-то другому. У нас был забронирован тур, который мы пропустили из-за того, что отель обманул нас, отдав наш платный номер кому-то другому.
Когда нам наконец дали комнату, она была ужасной, очень маленькой, нам пришлось подниматься по очень крутой лестнице, похожей на лестницу, чтобы добраться до нашей кровати. Туалет был прямо перед дверью душа, практически приходилось перешагивать через туалет, чтобы принять душ.
Я запросил возврат средств, так как они подтвердили, что получили мое электронное письмо, в котором говорилось, что мы зарегистрируемся рано утром следующего дня. Мне сказали на стойке регистрации при выезде по электронной почте, чтобы получить возмещение. После отъезда я отправил электронное письмо этому объекту размещения еще 3 раза, так как я еще не получил возмещение. Не бронируйте это место!