Туры во Флоренцию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Флоренции
Флоренции
- Всего (355) Перейти>>
Погода
во Флоренции
во Флоренции
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Relais Santa Croce 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
4.75
5
4
5
5
Мы потратили месяцы на планирование поездки Тоскана + Рим в Италию и исследовали как минимум дюжину отелей во Флоренции, прежде чем сделать выбор.Мы выбрали Relais Santa Croce для нашего двухдневного пребывания на пасхальных выходных 2024 года.Мы приехали раньше стандартного времени заезда и были рады, что наш номер неожиданно был готов для нас.Персонал был очень гостеприимным и любезным.По первому впечатлению наш номер (211) показался фантастическим.Он был просторным и хорошо оборудованным.Нам показали элементы управления термостатом (которые немного устарели) и сказали, что «авто» лучше всего; однако совсем не было ясно, что кондиционер доступен только в определенные месяцы в соответствии с правительственными постановлениями (обязательно проверьте перед приездом). В тот вечер мы заметили, что несмотря на установку температуры 18 С (~68 F), на дисплее продолжали отображаться 25 С (~82 F). Мы никогда не чувствовали циркуляции воздуха. . . нет вентилятора, нет кондиционера.Учитывая, что температура на улице была на 20–30 градусов прохладнее, мы были шокированы тем, что в комнате по-прежнему так жарко.Отчаявшись освежиться, мы открыли большие окна, не понимая, что помимо прохладного воздуха мы также приглашаем сюда необычайное количество уличного шума и комаров.До двух часов ночи нам пели серенады автомобильные гудки, машины скорой помощи, мотоциклы и громкие голоса с оживленной улицы внизу.Учитывая, что температура ночью была около 40 градусов по Цельсию/50 градусов по Фаренгейту, мы не ожидали, что проблема с комарами помешает нам наслаждаться свежим воздухом.Наш сон, которому мешала жара, теперь был нарушен еще и жужжанием и кусанием.Помимо проблем с регулированием температуры в помещении, у нас также были проблемы с бульканьем и ненадежным смывом унитаза.На следующее утро мы пожаловались.От 5-звездочного отеля ожидали большего.Фактически, на прошлой неделе мы провели во Флоренции одну ночь и получили столь же впечатляющие условия проживания, те же проблемы с шумом и комарами, но за полцены.Если бы мы знали, что нас ждет то же самое, мы бы не выбрали этот более дорогой вариант.В ответ на нашу жалобу отель согласился переселить нас в другой номер на вторую ночь - этот номер был на верхнем этаже и выходил во двор, а не на улицу; однако оно было меньше, и мы все равно не могли открыть окно из-за ошибок.Мы запросили отдельно стоящий вентилятор, который был предоставлен вместе с подключаемым репеллентом от насекомых.Эти предметы могли бы быть обставлены в нашей первоначальной комнате, что позволило бы нам наслаждаться простором этой комнаты и не испытывать неудобств, связанных с переездом комнаты во время такого короткого пребывания, но это не предлагалось.Из-за неудобств, связанных с потерей сна и сменой номера, отель отказался включать какие-либо дополнительные услуги в стоимость номера, хотя и убрал некоторые незначительные непредвиденные расходы.С другой стороны, включенный в стоимость завтрак (шведский стол) был очень хорошим; расположение было удобным, и обслуживание было исключительным во всех отношениях (швейцары, официанты, стойка регистрации) - в номере были даже приятные мелочи, такие как шампанское.Если для вас важнее всего пребывание в дворянском особняке 18-го века с культовыми потолками, расписанными фресками, и роскошно обставленным интерьером, возможно, это место для вас.Однако, если вашей целью является тихое и комфортное пребывание, во Флоренции есть варианты получше.
Автор: Imhandlinit
Дата публикации: 07-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Relais Santa Croce
07.10.2020
Интерьеры здания 17 века великолепны.
Не понравилось : Мрачновато.все просьбы (принести дополнительно бутылку воды) выполняют ОООчень медленно,а порой вообще забывают.
Подробнее
20.08.2019
Это лучший Отель в мире, если вы что-то понимаете в отелях. Как будто вы возвращаетесь в свой дворец, оставленный несколько лет назад, а он ждал хозяина)
Подробнее
04.03.2019
Отель не оправдал ожиданий.
Много раз останавливались в отелях сети Relaix and Chateix и были в восторге!
Тут можно наслаждаться только интерьерами старинного палаццо. Завтраки очень посредственные, отсутствует свежевыжатый сок, нарезки несвежие и низкого качества.
Ассортимент большой, но не приносит
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
10.05.2024
Приехали в отель после ночного перелета. Сотрудники ресепшена очень любезны, предложили нам позавтракать
Подробнее
10.05.2024
Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный
Подробнее
10.05.2024
К тому,что едем в плохой отель готовы были,так как читали предыдущие отзывы.Но были шокированы отношением
Подробнее
09.05.2024
В этом отеле отдыхаю второй раз и когда стоял выбор между отелями, то сразу было принято решение ехать
Подробнее
09.05.2024
отдыхали семьей, все было хорошо , весело взрослым и детям. Чистый пляж, вкусная еда, красивая территория
Подробнее