Отзыв на Dei Duchi 4

Останавливались на 3 ночи. 2-х комнатный номер.
(+) Расположен близко к центру. Паковка бесплатная. Есть семейные номера.
Завтрак обычный континентальный

(-) 4 звезды отель явно не заслуживает.
WI-FI слабоват, подключается не сразу.
Я не перечисляю некоторых деталей которые бросаются в глаза, например, что нет халатов (хотя присутствует полноценная ванная и есть тапочки).
На мой взгляд дело в элементарном нежелании отдельных сотрудников оказать услугу клиентам. Сотрудники даже не пытаются решить проблемы клиентов (особенно в этом «упражнялся» вечерний портье лет пятидесяти).
Например:
просили портье отправить письмо. Элементарная услуга даже для отеля 3 звезды, но портье отказал, сославшись на то, что нет марок.
просили разменять купюру евро на более мелкие, но снова получили отказ. Пришлось идти в банк и снимать деньги с кредитной карты. Ранее в банке меня направили в отель, т.к. Размен они делали только для клиентов банка (резидентов).
Пытался воспользоваться услугой прачечной. Но снова получил отказ. Чтобы постирать брюки сотрудникам оказалось не достаточно 2 суток. Опять получил предложение самим потратить время и найти прачечную в Сполето
Вот так сервис для отеля претендующего на 4 звезды. Не советую этот отель более чем на одну ночь.
Рекомендую остановиться в ближайшем агротуризмо: по крайней мере сервис и цена будут соответствовать.