Отзыв на Mediterranee Taormina Hotel 4

Есть в России хорошая пословица: Рыба гниет с головы (на латыни Piscis primuin a capite foetat). Если в отеле такой бардак, посмотрите на его менеджера, а пообщавшись с этим высокомерным и, мягко сказать, некультурным человеком, вопросы отпадают сами собой. На ресепшен сотрудники весьма высокомерны, на все вопросы отвечают нехотя, всем видом показывая, как их всё достало. Всю информацию о городе, о пляжах, об экскурсиях мы получали в соседнем отеле Continental (находится через дорогу от Mediterranee, гораздо ближе к центру). Сотрудники данного отеля с радостью помогали нам все 2 недели, за что им огромное спасибо, в итоге через 2 недели проживания в Mediterranee мы переехали к ним и провели там остаток нашего отпуска.

Теперь по пунктам о том, что не понравилось:

1. Отель заслуживает не более 2*, ни о каких 4* речи быть не может. В предыдущих отзывах написано, что номера и мебель старые. Так вот, они не просто старые, а очень старые. Мебель пахнет нафталином, ремонта в номерах не было, видимо, ни разу с открытия отеля (как и обновления мебели). Сантехника старая, ванна постоянно засорена (вода не уходит). На полу старый пыльный ковер.
2. В отеле тараканы! У нас в номере жили тараканы, сантиметра по 4. Очень "достойно" отеля 4*.
3. В отеле перьевые подушки! По-моему уже ни один отель мира не использует перьевые подушки, мало того, что это "смерть" для аллергиков, это еще и очень негигиенично, учитывая антисанитарию в этом отеле. Когда я подошла к сотруднику ресепшен и попросила заменить перьевую подушку на синтетическую, сославшись на то, что я аллергик, моя простая просьба почему-то вызвала неадекватную реакцию у управляющего отеля (по крайней мере он мне так представился), который находился в тот момент рядом: он начал истерить и кричать на меня.
4. В описании отеля заявлено, что в номерах есть кондиционер, но это отчасти не так. Потому что днем он не работает! Когда я сообщила на ресепшен, что у меня в номере не работает кондиционер, мне пояснили, что с 10 утра его отключают. И это в самую жару, т.к. он не работает весь день . Хотя ночью он не работал тоже. Так что при выборе этого отеля готовьтесь изнывать от жары.
5. Когда у отеля есть пляж и отель предоставляет пляжные полотенца, обычно грязные полотенца вечером сдаются и наутро выдаются новые чистые. Ничего подобного! Мне не поменяли полотенце ни разу за 2 недели, объяснив, что можно пользоваться и этим и полотенца они не меняют.
6. Что касается пляжа, то отель позиционирует, что предоставляется трансфер за 6 евро, а пользование пляжем бесплатно. Но на другие более хорошие пляжи можно ездить за 8 евро, и время трансфера гораздо удобнее, и вход в море более хороший, есть кафе, бары. А на пляже Mediterranee очень плохой неудобный вход в море с крупными булыжниками. Опять же, рекомендую обратиться в отель Continental, который находится напротив, они предлагают много вариантов поездок на пляж от 8 евро (цены включают трансфер туда и обратно прямо от отеля , лежак, зонтик и на некоторых пляжах полотенце).
7. Завтрак не очень разнообразный (йогурт, хлопья, колбаса, сыр, огурцы, помидоры, хлеб, масло, круассан и каждое утро один вид фруктов, напитки), но хотя бы всё свежее.
8. Оказывается, в отеле есть бассейн, как я вижу из других отзывов? А нам даже не рассказали ни про бассейн, ни про инфраструктуру отеля вообще. Персоналу ресепшен надо быть более приветливыми и услужливыми. На любой мой вопрос у сотрудника Луиджи было такое искреннее возмущение, что первым его ответом было всегда "нет" и только потом он мог выдать хоть какую-то информацию.
9. Когда еще до приезда в отель, уже забронировав в нем номер, я пыталась выяснить некоторые подробности, такие как есть ли в номере утюг и фен, выдают ли пляжные полотенца, есть ли трансфер на пляж, как добраться из аэропорта до отеля и т.д. на мои письма, даже когда я их пересылала не по одному разу, с просьбой, чтобы мне все-таки дали ответ, мне не отвечали. Туристы, надеюсь, меня понимают, что фен, утюг и полотенце занимают много места и веса в чемодане и что эта информация действительно важна.
10. Шумоизоляция в номере очень низкая, слышно все, что происходит в коридоре и соседних номерах.