Отзыв на Mazzaro Sea Palace - VRetreats 5

Отдыхали семьёй 16 дней в мае.
Отель тянет только на троечку по ряду причин:
- в ванной комнате нашего номера (121) каждый день утром и вечером проявлялся запах канализации из сливного отверстия в полу.
Запах распространялся по всему номеру.
Все попытки персонала по устранению запаха были тщетными и нам порекомендовали накрывать слив мусорным ведром;
- качество уборки не выдерживает критики: клубы пыли, немытая ванная, забывают класть нужное количество полотенец, индивид. наборы; общая рассеянность персонала;
- сантехника устарела, душ протекает, внутри стекло душа заклеено скотчем;
- шкафы номеров старые и вонючие;
- завтраки скудные и никак не соответствуют аграрной стране и звездности отеля.
Горячее: омлет, яйца, жареные колбаски, тушеные помидоры, жареный бекон.
Овощи: помидоры черри.
Скромная нарезка колбасы и рыбы.
Подносят редко, вы можете прийти на завтрак, а тарелки пусты.
Много сыра.
Фрукты из компота и свежие и много выпечки.
Есть 16 дней омлет и булки - это невозможно!
После нашей повторной жалобы стали приносить варёные овощи: брокколи, варёную картошку и артишоки.
Сервировка шведских столов - убожество.
Кофе к столу приносят в облитом кофейнике, чашки на столах порой не промыты и имеют старые следы от губ.
Непонятно, как их моют.
- в цену ужина в ресторане включается 25%!!! сервисного сбора при том, что шампанское вам подадут в винном бокале.
Порции маленькие и дорогие.
Все сделано в отеле без души.
Персонал пытается решать вопросы, но у отеля много системных недоработок.
Да и по поводу персонала - ведут себя кто как считает нужным: одни сдержанно и уважительно, другие развязанной и неуместно болтливо.
Это 100% обман, а не 5*. Уважаемые туристы, будте внимательны!
Кто и когда присудил 5* звёзд этому отелю - загадка.
Наш худший опыт в Италии.