Отзыв на Bay Palace Hotel 4

В отеле Bay Palace (Таормина, Сицилия, Италия) отдыхала с подругой в последнюю неделю сентября.
Поездка получилась довольно спонтанная, бронировали другой отель, но его не подтвердили (покупали тур за неделю до вылета), и предложили на замену Bay Palace.
Поскольку, выбор был невелик - согласились.
В общем - мы остались довольны отелем, за исключением некоторых моментов.

номер:
в отеле были где-то в 12, попросили немного подождать, и буквально через 15 минут мы в номере, за что - большое спасибо, после ночного перелета хотелось только одного - спать!
Номер бронировали сразу с видом на море, и да, подтверждаю все предыдущие отзывы - это того стоит!
Номер по европейским меркам очень просторный.
Территория отеля довольно уютная.
К уборке претензий нет, но сразу признаюсь, что я не из тех отдыхающих, кто проверяет пыль по углам, под кроватью и на шкафах)
Ах, да, железная дорога под окном.
Спим довольно чутко, и немного переживали за данный факт, но вообще не мешало!
Ни разу не просыпались ночью от шума поезда.

По еде:
мы брали завтрак + ужин.
Средненько, но голодными не были)
Стандартный шведский стол на завтрак: омлет и вареные яйца, бекон, сосиски, хлеб, круассаны и кексы, сыр и колбаса, мюсли, помидоры, какие-то фрукты (ежедневно были обалденные персики, плюс яблоки и бананы периодически). Мне очень понравился натуральный несладкий йогурт разливной в кувшине.
Кофе из кофемашины, неплохой, на мой вкус.
Ужин - по выбору накануне.
Всегда один из вариантов - паста, рыба, какое-нибудь мясо.
Десерт - одинаковый для всех в этот день (было: очень вкусное каноле, мороженое, шоколадный мусс, фрукты), и что-то типа нашей "корзиночки".
Напитки за ужином, включая стакан воды - за доп.плату.

Бассейн - неплохой, но мы там провели всего один день, предпочитали прогулки и море)

Wi-fi - слабенький, постоянно обрывается, ловит не везде, но я на отдыхе стараюсь вообще убирать телефон подальше.
Проверить почту и ответить на сообщения - достаточно трафика.
Для обменом файлами и фотографиями - уже недостаточно)

Персонал - без претензий.
В отеле постоянно присутствует хозяин отеля, ежедневно обходит гостей за ужином, практически с каждым перебрасывается несколькими словами.
Мило)
Русскоговорящая девушка Женя на ресепшн.
Отдельные слова благодарности официанту Пьетро - милый, обходительный, обаятельный, лучезарный человечек.
Понимал нас с полуслова) Одного его присутствия было достаточно, чтобы настроение у нас поднималось)

Расположение
отель находится на возвышении и немного поодаль уже от остальных отелей, остановка автобусная - рядом, магазинчики, фуникулер - 5-7 минут.
Довольно удобно.
Еще немного напрягала дорога к пляжам и магазинчикам.
Тротуара нет, туристам приходится жаться к обочине и припаркованным машинам.
Местные гоняют по этой дороге только так!))

Пляж
ближайший пляж - Спинозе.
Мы ходили туда. он ближе, там мельче галька, удобнее заход в моря и меньше народа.
до хваленого пляжа Изола Белла дошли только один раз, и ушли оттуда через час - очень крупная галька, около 150 ступенек к пляжу, дальше от отеля (около 15-20 минут). Да, красиво, но как-то нам "не зашло")

Погода
Для тех, кто едет в конце сентября: погода может быть переменчивой.
У нас была всего неделя, из 7 дней купались только 2 первых дня. на третий море заволновалось, температура с +28-30 опустилась до +20-22, и начался сильный ветер (вполне достойный конкурент родному питерскому ветру, словно и не уезжали))))
Эти прохладные дни мы провели у бассейна (солнце было теплое, но ветер мешал, конечно) и на экскурсиях.
В день отъезда снова было +27, но море так и не успокоилось, просто позагорали на берегу.
Так что куртка, теплая кофта, джинсы и кроссовки должны быть с вашем чемодане.
Осень есть осень.
Но и плюс несомненный всего этого - пляжи почти безлюдные, народу очень мало)

Ну и напоследок) Вечером пятого (из семи) дня приходит смс от турагентсва, что в отеле овербукинг, и завтра утром нас ждёт в 10.30 трансфер, чтобы отвезти в другой отель...
Идём на ресепшн - там сначала говорят, что не в курсе, потом покопались в бумагах и говорят, да, сегодня - ваша последняя ночь в нашем отеле.
У вас изначально было забронировано на 5 ночей.
Все вопросы к тур.оператору (Премьера - очень не рекомендую!!!)
Пишем туроператору, он отвечают - отель врет, а мы не виноваты.
Концов не найти, в общем.
Собираем чемоданы и на следующее утро в 10.30 ждём обещанный трансфер. 10.50 - трансфера нет.
Идём на ресепшн - они не в курсе.
Пишет турагентству - отвечают - сейчас будем разбираться.
Звоним на ресепшн в новый отель - они смеются и говорят, ах, да, сейчас приедем за вами (ехать 2 минуты, идти - 7, но мы с чемоданами, ну и вроде как обещали нас отвезти).
после нескольких напоминаний, звонков и лапши на наши уши, что на дороге пробка и ремонтные работы
В 11.15 за нами приехал какой-то индус и отвез в отель...

смех и мелочь, но неприятно.
неприятно, что ни отель, ни туроператор не взял на себя ответственность, спихивали один на другой.
неприятно, что на вопрос о какой-либо компенсации девушка на ресепшн просто рассмеялась в лицо, ну а туроператор просто сказал, что они уже потратились на перевод нас в другой отель и вообще, они ничего не должны.
неприятно, что с трансфером так получилось, наплевательское отношение всех.
ну и скомканный последний день и так короткого отпуска, лишние нервы и телодвижения, которых могло и не быть.

Впрочем. в отеле, в который нас в итоге перевезли, оказалось не так и плохо.
Но об этом уже не здесь.