Отзыв на Livingston Hotel 4

Я забронировал номер с балконом и прекрасным видом в этом отеле в феврале 2022 года, я выбрал этот отель из-за расположения: ОТЛИЧНОЕ и того факта, что они «ПРЕДЛАГАЛИ БЕСПЛАТНУЮ ПАРКОВКУ». Как я всегда делаю, я забронировал номер на их веб-сайте, так как стараюсь остаться вдали от веб-сайтов отелей, поэтому небольшие отели не должны платить комиссию.
По прибытии я узнаю, что у меня не было бронирования, Хашем, джентльмен на стойке регистрации, сказал мне, что из-за смены администрации с августа 2022 года у них нет записей о предыдущих бронированиях. Конечно, я пожаловался. Найти то, что я забронировал за несколько месяцев вперед, в тот же день в оживленной Ортигии невозможно.
На следующий день Франческа, менеджер, объяснила мне то же самое и с достоинством предложила нам остановиться в отеле бесплатно в номере, который я не забронировал, но очень хороший, чистый, с большими окнами, выходящими на океан. . Они выслушали мое разочарование и предложили решение в своей степени, так как это очень занято, и большинство отелей забронировано, включая этот. Помимо хорошего отеля в ОТЛИЧНОМ месте, вы найдете достойных людей, которые признают свою ошибку и предлагают хорошие решения для ее исправления. Я БЫ ВЕРНУЛСЯ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, И я рекомендую поехать туда всем, кто хочет приятно провести время в прекрасном месте с отличной новой командой.