Отзыв на Forte Village Resort - Il Bouganville 4

Начну с того, что я раньше никогда не писала отзывы об отелях, хотя объехали мы уже довольно много.
И хочу выразить огромную благодарность всем, кто пишет отзывы!
Я нашла в них много очень важного и нужного для себя, спасибо!
Но в данном случае считаю нужным оставить свой отзыв, т.к. точка кипения уже пройдена.
Когда платишь 1100 евро за ночь за 4* отель… За такие деньги можно уехать в очень достойные 5* отели, в которых ты себя будешь чувствовать желанным гостем, и соотношение цена – качество вызывает очень много вопросов!
1. Отель Forte Village Bouganville.
Были в конце июля – начало августа, 2 взрослых и ребенок 7 лет.
Отель переполнен и похож на муравейник.
От аэропорта ехать 45 минут.
Территория большая и зеленая.
Проживание в маленьких домиках, домик разделен на 2 номера, между номерами запертая дверь на случай объединения для большой семьи.
Слышимость между номерами жуткая – маленький ребенок плачет и душ принимают, как будто в твоем номере, особенно вечером, когда тихо.
Ремонт есть, но не больше, чем на обычную 4. Поселили нас в домике прямо на центральной дороге, ведущей от reception к морю и отделенной от нее просвечивающимися кустиками.
Проходной двор!
Целый день туда – сюда ездят машинки отеля и ходят люди почти демонстрацией.
На просьбу заменить номер, ответили, что отель переполнен и свободных номеров нет.
Шампуни и другая косметика среднего качества, при этом приходится напоминать, чтобы их пополнили, сами не пополняют закончившиеся.
2. Интернет в отеле платный – 15 евро за время пребывания.
Давно я в отелях не видела платного интернета!
При этом он отключается каждые 10-15 минут и приходится подключаться заново, при этом, если второй человек входит в интернет у тебя интернет отключается!
На пляже интернет иногда есть, а иногда вообще нет.
3. Количество детей в отеле превышает количество взрослых.
В связи с этим по отелю гуляет инфекция – инфекционная ангина.
Мы и так не купались в бассейне, не ходили в массовые скопления детей (наученные горьким опытом пребывания в отелях Турции типа МАХХ) и все равно заболели!
В мед.
Пункте отеля нам подтвердили, что в отеле много больных детей и продали антибиотики, при этом врач мед.
Пункта назначила дозировку в 2,5 раза превышающую норму для моего 7 летнего ребенка!
Хорошо, что мы уже сталкивались с этим антибиотиком, пошли снова в мед.
Пункт, т.к. инструкция на итальянском, может мы что не понимаем… В итоге врач долгого извинялся и говорил, что перепутал форму выпуска!
4. Воду в номер приносят по одной маленькой железной баночке (даже не по 0,5 бутылке) типа как кока-кола.
Все остальное платное, по не адекватным ценам – банка колы 4 евро… Пользуются тем, что в пешей доступности ни одного магазина!
В один день вообще воду не принесли, звоним на reception – говорят, что сейчас принесут.
Ждем, потом еще 2 раза позвонили, уже 3 часа прошло… все несут.
На 4 раз начали скандалить, а нам отвечаю, что воду нам уже принесли и она у нас на тумбочке стоит, и ее даже сфотографировали (как она у нас на тумбочке стоит)! Мы с мужем переглядываемся, кто интересно из нас с ума сошел!
В итоге воду принесли почти через 4 часа!
5. Все спортивные развлечения отеля для детей и взрослых, которыми они завлекают, исключительно платные, например стол для пин понга - 50 евро за час, фехтование – 200 евро час .
Концертные программы, если чуть что поприличнее проводятся на Forte Arena – билеты от 40 до 80 евро на человека.
Можно продолжать и дальше, любой каприз за ваши не маленькие деньги!
Есть маленький аквапарк, детям лет 7 уже не интересно.
6. Питание.
Есть общий ресторан шведский стол – ну тут придраться не к чему, еда отличная как в хорошей 5, включена также бутылка белого местного вина на ужин и вода.
А дальше опять начинаются косяки.
На обед можно питаться в нескольких ресторанах на пляже или у бассейна.
На обед заказала спагетти с креветками за 27 евро – принесли небольшую тарелочку спагетти с 3 маленькими креветочками, еле разглядела.
Начали скандалить – креветок доложили!
Заказали гамбургер – принесли с картошкой фри, заказываем через 2 дня – приносят без картошки, спрашиваем где картошка – забыли!
На ужин можно ходить в общий ресторан, про который я уже писала, а есть рестораны Ala Carte.
Они тоже делятся на 2 части – в которых ты доплачиваешь за напитки и которые ты оплачиваешь полностью от 78 до 180 евро за человека плюс напитки.
Заказать по меню невозможно, только set menu, и никого не волнует хочешь ты столько или нет!
При этом то, что у тебя оплачен ужин в общем ресторане не считается и не вычитается из суммы счета.
С детьми вообще песня – ребенку нельзя заказать одно блюдо по меню, а такое же сет меню, за такие же деньги, но если ты заранее договоришься, что твой ребенок мало ест, то тебе сделают скидку 50% на ребенка!
Говорят, итальянские дети плотно кушают!
А если твой ребенок кроме пиццы, картошки фри и мороженого, которые дают в общем ресторане без доплат никого не волнует!
7. Забронировали Сардинский ресторан за 4 дня до посещения через сотрудника принимающей стороны Karlson Tourism, прикрепленному исключительно к этим отелям, приходим, а нашей брони нет.
Сотрудник ошибся и на ближайшие дни до нашего отлета мест нет.
Так и ушли… И ничего, что я почти неделю назад этот ресторан пыталась забронировать!
Кроме извините, никаких действий!!! Отношение волшебное!
8. Пляж.
Средний, разговоры про лучшие пляжи Италии на Сардинии не про этот отель.
Пляж песчаный, вход тоже песок, с левой стороны пляжа есть довольно большие камни при входе.
Когда прилетели в море было очень много водорослей, потом подул ветер и их немного унесло и море было нормальное, а потом ветер подул еще сильнее, начались волны и море стало холодным, почти никто не купался, и это в самый сезон.
Народа на пляже огромное количество.
Шанхай!
Красивые картинки с пустынным белым пляжем можете не смотреть!
9. Сервис на пляже.
Жуть!
Лежаки на пляже закрепляются за номером на все время пребывания в отеле.
Если вы прилетели с ребенком, то ребенку положен только стульчик, то есть на номер – один зонтик, 2 лежака и стульчик!
При прилете нас сразу предупредили, со свободными лежаками проблемы, сходите – забронируйте.
Приходим – лежаков свободных нет, приходите завтра!
Приходим на следующий день – у центрального входа лежаков вообще ни каких нет, идем на правый вход – 2 варианта: или прям рядом с помойкой или прям рядом с центром водных видов спорта, катерами, которые не очень пахнут и общественным пляжем на отшибе на 5 линии от моря.
Шикарный выбор, при том, что около половины лежаков стоят пустые «за кем-то забронированные»! Хотели лечь у бассейна у пляжа и оттуда ходить купаться, говорят нельзя – этот бассейн не к вашему отелю относится!
Так-что разговоры про одну общую территорию тоже не правда, у каждого отеля свои рестораны (без доплаты ходить нельзя), свои бассейны.
Дальше – больше!
Как я уже писала, ребенок заболел, и мы не ходили на пляж 2 дня.
Потом приходим и видим – на нашем зонтике (на лодочной станции) весит табличка с другим номером, а на наших лежаках лежат чужие вещи!
Идем в пляжный сервис и начинаем разбираться, после скандала наши лежаки нам вернули!
На наших лежаках отдыхали англичане, слышу стоит жалуется, как русские их с лежаков согнали!
Картина маслом!
Итальянцы что-то перепутали и отдали чужие лежаки, англичане заняли чужие лежаки, а русские виноваты!
Ничего вам не напоминает!))) Вода на пляже платная, продается там, где полотенца выдают.
Еду на пляже заказать нельзя, только идти в ресторан.
10. Ездили на экскурсию в Кальяри с дегустацией местной кухни опять же через Karlson tourism.
Экскурсия вроде бы не плохая.
НО, цена – 700 евро за 45+45 минут дороги и пол дня экскурсии (фламинго выбили со скандалом для ребенка, хотя в описании было, но оказывается вам их только из окна машины собирались показать). Да и вообще в описании экскурсии одни звездочки, типа дополнительно и в стоимость экскурсии не входит (это мы только потом узнали)! И тут нас за 700 евро пытаются лечить!
Групповых экскурсий из этого отеля не делают.
11. Выводы.
Отель в целом вроде бы хороший, но по мелочам столько, что картинка не складывается!
Может если бы он стоил дешевле и разговора бы не было.
Не стоит он таких денег!
За такие деньги вы найдете себе большое количество достойнейших отелей с другим отношением к своим гостям!