Отзыв на Residenze Al Colle Dei Pini 3

Наша семья из 6 человек (2 детей) жили в отеле с 17.07.14 по 01.08.14
По прибытию на рецепции нас встретила девушка которая по английский не могла нормально нам ничего объяснить( или прикидывалась что не понимает), оказалось что у этого отеля есть несколько вилл расположенных вдали друг от друга, нас заселили в виллу №51 на территории которой не было стоянки внутри отеля( машину предложили поставить около виллы), wi-fi был только на рецепции это 2 км от нашей виллы, непрекращающийся шум от оживлённой трассы был невыносим особенно ночью, вилла очень отличается от того что указанно на фото, мебель очень старая,нас было 6 человек, а стульев только 2, не хватало столовой посуды, канализация была засорена, свалка мусора около нашей террасы, бассейн очень грязный наши дети выловили лягушку из него( если бы не предоплата за наше проживание мы бы отказались от этого отеля). В первую ночь на этой стоянке возле нашей виллы нам поцарапали левую сторону нашей новой машины, мы начали разбираться кто за это будет платить и нам отель сказал что это наши проблемы и мы должны их решать. Через несколько дней с нашей карты отель без нашего участия снял 800 евро якобы за нарушение правил отеля Мы попросили предоставить доказательство их слов но в ответ они нам опять пригрозили карабинерами сказали убирайтесь, наш отдых был полностью испорчен!!! А после нашего отъезда отель нас обвинил в воровстве 4 стульев и подал заявление на нас в полицию хотя этих стульев с самого начала небыло, люди ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле вы рискуете быть обвинёнными в том чего вы не делали а в чужой стране очень трудно доказать свою правду.