Отзыв на Spagna Royal Suite туркласс

Я искал по фильтру с условием «Отель + 4 звезды + 5 звезд» в Booking. com, когда я искал отель, чтобы остановиться в Риме для поездки моей семьи в июле.
Затем выскочил Spagna Royal Suit со всеми положительными комментариями и высокой оценкой в Booking. ком.
С доверием с Booking. com, я заплатил в общей сложности около 3800 евро с 10 по 17 июля 2022 года, чтобы забронировать роскошные апартаменты с одной спальней и испанским королевским костюмом в Риме.
Однако, чтобы убедиться, что мы забронировали отель, я связался с Booking. com, который попросил меня связаться с Spagna Royal Suit.
Королевский костюм Spagna заставил меня поверить с помощью телефона и электронной почты.
Они прислали мне по электронной почте фотографии комнаты, в которой остановится моя семья.
Мы зарегистрировались 10 июля, мы были очень шокированы, увидев, насколько ужасен номер, он был совершенно другим по сравнению с описанием и подтверждением по электронной почте.
Не было никакой роскоши, даже нельзя было назвать простой, туалет и душ были грязными.
Тренер с прожженной сигаретой дырой, подушка с волосами.
А лифт мог вместить максимум двух человек, если будет пожар, что может случиться?
После ночи 11 июля моя семья переехала в другой отель.
Spagna Royal Suit отказалась возместить какой-либо мой платеж, заявив, что я заплатил с невозвратным сроком.
Тем не менее, испанский королевский костюм
Я чувствовал, что меня обманули, это была афера.
Я проиграл 3800 евро, но у меня не было возможности заявить о своей потере.
Почему Spagna Royal Suit выдает себя за отель, а не за гостевой дом?
Почему мои фотографии размещены при бронировании. ком не публикуются?
Кто прячется?