Отзыв на Sonya Hotel 3

Мы забронировали номер у друзей напрямую через отель по электронной почте.
Мы останавливались в их отеле-партнере (принадлежащем тому же человеку) с 2009 года, чаще всего два раза в год.
Нас забронировали здесь, когда Covid закрыл поездки.
В конце Covid мы перебронировали бронирование, чтобы остаться после круиза, который был отменен из-за Covid, и снова перенесли его.
Отель отправил нам краткое сообщение о том, что наше бронирование будет отменено, если произойдут какие-либо изменения.
Мы прибыли из круизного порта на 4-дневное пребывание.
Регистрация джентльмена была краткой и не очень дружелюбной.
Наше первоначальное бронирование было на 5 ночей, наш рейс был отменен и перебронирован на день раньше.
Мы попытались перебронировать номер в первоначальный день, но безуспешно.
Отель отказался предоставить перерыв при раннем отъезде на один день.
Наш номер был 550. Очень чистая, очень маленькая ванна, без вида, удобная кровать, очень плоские и твердые подушки, кондиционер работал хорошо, хороший напор воды в душе.
Интернет был сильным, как только мы решили использовать другой сайт с названием здания.
Когда мы бронировали номер, завтрак по-прежнему был указан на территории отеля, однако теперь предоставляется ваучер на посещение кафе/бара в двух дверях.
Даны 3 варианта… .
Американский завтрак (хорошо прожаренная яичница, кусок бекона, тост с маслом) или блины или круассан плюс сок и горячий напиток на каждый выбор.
Обслуживание было хорошим и быстрым.
Достаточный завтрак, но не отличный и далекий от вкусного завтрака, который раньше подавали в этом отеле и отеле-партнере.
Чувствую себя обманутым, так как при бронировании был включен завтрак.
Расположение отличное, напротив Оперы, в одном квартале от Национальной улицы и конечной станции.
Отличный.
Поблизости множество ресторанов и рынок Carefor через дорогу.
Отсюда легко дойти до основных достопримечательностей.
Персонал немного недружелюбен, за исключением Фредрики, которая очень дружелюбна и чрезвычайно услужлива.
Она забронировала нашу машину до аэропорта, а также может организовать транспорт до порта.
Она была лучиком солнца.
После 14 лет проживания в отеле-партнере этот просто не соответствует этому опыту.
Мы вернемся в Рим в октябре и, возможно, придется искать новый отель.
Завтрак за пределами отеля нарушает условия сделки.