Отзыв на San Francesco Hotel 3

Отель Сан Франческо – Совершенно ужасный опыт.
Мы забронировали это место на две ночи 30 ноября и улицу 1 декабря 2023 года.
На вторую ночь нашего пребывания вечером мы вернулись в номер и обнаружили, что все наши вещи пропали.
Мы сразу пошли на ресепшн, чтобы узнать, что случилось и где находятся наши вещи.
Администратор выглядел озадаченным и заявил, что не знал о ситуации.
Они также упомянули, что в отеле напрямую не работают горничные; вместо этого услуги по уборке передаются сторонней компании, и у них нет контактных данных этой компании.
Нам сказали, что нам придется подождать до утра, пока менеджер и клининговая компания прибудут и решат проблему.
В результате нам пришлось ночевать в той одежде, в которой мы носили весь день, исследуя Рим.
На следующее утро менеджера нигде не было, и это было только после 9:00. м. что нам сообщили, что наши вещи были возвращены в нашу комнату.
Мы нашли на полу два пластиковых пакета с нашими вещами и обнаружили, что пропали новые, нераспечатанные духи.
Мы всегда оставляем 10 евро в день в номере домработнице, так как у них обычно низкая зарплата.
Деньги и духи тоже забрали :( На требование компенсации за украденные духи администратор настояла на том, что необходимо одобрение менеджера отеля.
Когда мы покидали заведение (которое я не решаюсь назвать отелем), у нас остались Создалось сильное впечатление, что после нашего отъезда со стороны отеля не будет предпринято никаких усилий для решения этой проблемы путем возврата нам денег за испорченную ночь или компенсации за украденные духи.
К сожалению, это ощущение оказалось верным.
В целом, это это был совершенно ужасный опыт.