Отзыв на Roma Luxus Hotel 5

Это НЕ пятизвездочный отель!
Во-первых, обслуживание было отличным!
Все на стойке регистрации были очень добры и полезны.
И расположение было хорошим.
К сожалению, на этом комплименты этому отелю заканчиваются…
Прежде всего, отель подверг опасности мою маму и меня…
В конце нашего пребывания мы попросили стойку регистрации вызвать для нас такси до аэропорта.
Очень милая дама за стойкой сказала, что устроит это для нас.
На следующее утро высокие темноволосые джентльмены за стойкой сказали, что приехало наше такси, и посадили нас с мамой в черную машину с водителем в костюме.
Мы с мамой были немного смущены, но джентльмены в отеле заверили нас, что это наше такси.
Когда мы прибыли в аэропорт, водитель взял с нас 58 евро, а затем заявил, что он платил только наличными (из-за того, что тем утром у него сломался кард-ридер). Это представляло собой проблему, поскольку у нас не было наличных денег, и мы не знали об этом, пока не прибыли в аэропорт.
В этот момент водитель стал очень агрессивен по отношению к нам, и мы почувствовали, что находимся в опасности.
Водитель взял с нас 60 долларов и не предоставил квитанции.
После инцидента я позвонил в отель и поговорил с Максом.
Макс сказал, что было очень странно, что нас подобрала черная машина, а не белая машина со знаком такси и без номера на борту.
Я объяснил Максу, что именно высокие джентльмены с темными волосами, работавшие в то утро за столом, заверили нас, что это наше такси.
В начале нашего пребывания…
Мы с мамой забронировали этот отель, основываясь на его местонахождении и на том факте, что в этом отеле есть кондиционер.
Когда мы приехали и нас поселили в номер 108, термостат в номере не опускался ниже 25. 4 С (77 Ф). Это была огромная проблема, поскольку у моей матери были проблемы со здоровьем, а температура в Риме в то время составляла 36 C (96 F). Когда мы попытались позвонить на стойку регистрации и попросить прислать кого-нибудь, чтобы помочь нам, мы быстро обнаружили, что телефон в нашем номере не работает.
Спустившись вниз и объяснив проблему, они установили в нашу комнату вентилятор промышленного размера (который, честно говоря, просто раздувал пыль по всей нашей комнате и был очень громким).
В нашем номере мы также нашли крошечных сахарных муравьев.
Кроме того, из потолка в нашем зале протекала вода через осветительный прибор.
Это НЕ пятизвездочный отель, и это звание следует лишить этого заведения.
Я очень разочарован этим отелем.
Я крайне не рекомендую здесь оставаться.