Отзыв на Palazzo Montemartini 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3
При заселении оплатили сумму проживания картой, при выезде нам сообщили, что сумма, которую мы внесли при заселении будет возвращена на карту и мы должны заплатить ещё одну сумму за проживание. Первая сумма нам так и не вернулась, неоднократно звонили в отель, писали письма на почту в сообщения на букинге. Отель игнорирует и на сообщения не отвечает. Не понятно, для чего в отеле существует такая сложная система оплаты. Было бы удобным платить один раз.Интерьер отеля интересный, но в нашем улучшенном номере были ступеньки, не каждому такое будет удобно. Тем более при заселении муж подвернул ногу на других ступеньках в отеле в зоне ресепшн.Завтраки хорошие, персонал приветливый. Красивый и приятный spa.
Минусы : Система оплаты с удержанием средств за проживание при заселении и при выезде. Деньги не разблокируются, на письма и сообщения отель не отвечает.
Минусы : Система оплаты с удержанием средств за проживание при заселении и при выезде. Деньги не разблокируются, на письма и сообщения отель не отвечает.
Автор: Nikita
Дата публикации: 12-07-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Palazzo Montemartini
05.06.2022 
очень красивое палаццо. интересный дизайн, расположение. в спа солЯная сауна. на ресепшн хорошо помогал Ярослав
Не понравилось : главный минус - неоднородность номеров. вы можете заказать премиум дорогой номер, а вас поселят в странном месте на мансарде с окном в потолке. или круглое окно-фрамуга
Подробнее
11.01.2022
К ресторану и еде претензий нет.
Не понравилось : Мы обоснованно избегаем гостиниц, находящихся в реконструированных зданиях. Обычно получившаяся планировка неудобна и никаким дизайном , сервисом или чистотой несуразность микротуалетов и микродушевых не исправить. Когда портье вызвался помочь
Подробнее
31.12.2021
Предоставленный номер был похож на номер в капсульном отеле в аэропорту. Персонал хамил. В номере отсутствовала шумоизоляция и пахло канализацией. Отель покинула на следующий день, бронь была на 4 дня
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
05.12.2025
Персонал невероятно приветливый и внимательный. Отдельная благодарность Марии на рецепшене.Она всегда
Подробнее
05.12.2025
Мы приехали в отель вместе с моим любимым человеком, и это было прекрасное романтическое путешествие
Подробнее
05.12.2025
Отличный отпуск за адекватную стоимость. Отличная анимационная команда, каждый день шоу, много активностей
Подробнее
05.12.2025
Отличный отель, шикарная территория, зелёная, ухоженная. Размещение в небольших домиках, 100% ощущение
Подробнее
05.12.2025
Фантастическое расположение. Небольшой комфортный отель. Прекрасный персонал. Хороший ресторан Понравилось
Подробнее
