Отзыв на Mood Suites Tritone

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ТОКСИЧНОЙ ПЛЕСЕНИ: Сказать, что мы неправильно оценили восторженные отзывы об этом отеле, было бы колоссальным преуменьшением.
В юности я останавливался в общежитиях, а также в некоторых довольно сомнительных поездках, но ничто не подготовило меня к отсутствию чистоты в этом пребывании, замаскированной, казалось бы, красивой комнатой.
Путешественники должны быть предупреждены: я абсолютно никому не рекомендовал бы этот отель, так как здесь наблюдаются явные нарушения правил гигиены и безопасности в отношении гигиенической уборки и обслуживания.
Я не из тех, кто пишет отрицательные отзывы, но персонал, особенно джентльмен, работавший на стойке регистрации 6 и 7 октября, не предоставил нам другого выбора, поскольку я считаю необходимым предупредить других путешественников о нашем опыте.
Когда мы вошли в коридор комнаты 106а, нас одолел затхлый, мокрый запах спортивной одежды, который стал невыносимым, как только мы вошли в комнату.
Как бы то ни было, погода в Риме - середина 80-х, поэтому мы сразу включили кондиционер, что еще больше усилило запах.
Осмотрев комнату, мы обнаружили черную плесень над кондиционером, в душе и в холодильнике (см. фотографии). Мы бы не удивились, если бы в комнате не проводилась надлежащая уборка в течение нескольких месяцев, а может, и года.
Мой муж работает в сфере защиты окружающей среды, поэтому мы прекрасно знаем, как выглядит плесень, а также какое опасное воздействие этот тип плесени может оказать на организм.
Когда мы вернулись в комнату, было уже почти 9 часов вечера (у них кто-то дежурил только до 5 часов вечера), поэтому нашим единственным выбором было открыть единственное окно в комнате, чтобы мы могли спокойно спать.
Нас тут же съели заживо комары, и нас не отставали ночные посетители ресторанов, баров и кафе на нашей улице, поскольку комната выходила на нее.
На следующее утро мы немедленно сообщили джентльмену, работающему на стойке регистрации, о проблеме с плесенью и попросили, чтобы нас перевели в другую комнату.
Вместо того, чтобы понять большую проблему здесь, он решил зажечь нас, сказав что-то вроде «это просто грязь», а затем сказав, что, по сути, наша проблема заключалась в том, что нас не давали спать по ночам и что «ресторану нужно вести свой бизнес.
На что мы сказали, что, конечно, мы полностью понимаем, что ресторан функционирует, и уважаем это, но нам вообще не пришлось бы открывать окно, если бы в наше пространство не дул токсичный воздух.
После долгих обсуждений (да, я много говорю, потому что нам пришлось физически показать ему плесень в нашей комнате, прежде чем он нам поверил), он согласился связаться с кем-нибудь, чтобы тот пришел и убрал комнату.
Его руки были связаны в раздевалках, так как у него не было других комнат, куда он мог бы нас переселить, хотя он упомянул комнату большего размера с 4 людьми, за которую нам «придется доплатить разницу», что он отрицал на следующий день ( об этом еще впереди) .
По возвращении после нашего дня в Риме помещения были «убраны», но запах снова стал невыносимым, поскольку он все еще был очень очевиден, входя в комнату.
Было ясно, что плесень проникла внутрь устройства (которое все еще можно было увидеть между решетками), и, осветив стены светом, я понял, что на каждом дюйме стены, окружающей телевизор, образуются споры плесени.
Мы ничего не могли сделать, кроме как вытерпеть и вытерпеть последнюю ночь в Mood Suites, но если бы у нас было больше двух ночей, мы бы легко ушли и потребовали бы возмещение.
Когда мы пошли выписываться, на стойке регистрации работал тот же джентльмен.
Мы намеревались просто уйти и больше ни с кем не разговаривать, но он помешал нам еще раз обсудить эту проблему.
Я посоветовал ему попросить профессионала осмотреть комнату на наличие плесени, поскольку это опасно для здоровья и является явным нарушением нормативных стандартов уборки любого отеля, поскольку я не хотел бы, чтобы другие путешественники пережили то, что сделали мы.
Он продолжал нас зажигать газом, и я искренне верю, что он не понимал серьезности наличия плесени в любой комнате, не говоря уже о тех, в которых останавливаются гости отеля.
Когда мы упомянули, что нас жадно кусают комары, он сказал: «Комары здесь — это нормально». мы обсудили запах, который все еще ощущается, и споры на стенах, он сказал: «Я включил кондиционер и ничего не почувствовал», а когда подвергал сомнению его комментарии по поводу переезда комнат, он сказал, что этот процесс представляет собой «сложную загадку». Он также упомянул, что так любезно попросил кого-то прийти и убрать в комнате, на что мы сказали «да», спасибо, но нам вообще не придется беспокоиться о том, что в нашей комнате появится плесень.
Я считаю, что отель мог бы иметь положительные качества, если бы были предприняты какие-либо другие шаги.
Могло быть частичное возмещение, попытка обойти расписание номеров или буквально что-нибудь, чтобы исправить ситуацию, кроме уборки непригодной для проживания комнаты.
Джентльмен, работающий на стойке регистрации, вел себя агрессивно и обесценивал наши впечатления и чувства.
Он не извинялся, пока мы не уходили, и когда мы выразили, что нам вообще не понравился наш опыт, он подчеркнул, что нам нужно «говорить правду». Итак, скажу правду, путешественники, берегитесь!
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!