Отзыв на Mia Suites

Только вернулись из этого отеля.
Бронировали по 100% предоплате сильно заранее.
Т.к. прилетали в 9 вечера, заранее списались с отелем и знали что за поздний заезд взимается дополнительная плата 20 евро при заезде с 22.00 до 24.00 и 50 евро при заезде после 24.00. В 23.50 мы позвонили в домофон у двери (перед этим минут 5 вчитывались в темноте в мелкие подписи у домофона). Дверь открыли. А дальше мы 15 минут пытались понять на каком этаже находятся аппартаменты, пытаясь найти хоть какой-то указатель. Заглянули в лифт, тоже не подписано. Ну, да, я опытный турист не посмотрела заранее в адресе номер этажа. Была уверена, что уж таблички- то будут. Ага, наивная!!! Сил бегать по этажам с чемоданами уже не было. Пришлось кричать ау! Только после этого, вниз спустился заспанный сотрудник ресепшен. На одну ночь нас заселили в другие аппартаменты на третьем этаже, а на следующий день обещали переселить в Mia Suites. Странно, мы же предупреждали о позднем заезде. Ну да, ладно, бывает. На следующий день наш номер был готов после обеда, поэтому с утра собрав чемоданы и оставив их в старом номере, ушли гулять.
Заселились вечером. Номер 203 большой, светлый, чистый! Понравился очень! Комфортные матрасы и подушки, чистейшие полотенца и белоснежное постельное белье, все как новое! Сразу простили отелю недоразумение с заселением)))
Утром обнаружилось, что минибар не охлаждает, а фен дует только холодным воздухом, и впереди 2 выходных, в общем, до понедельника. Хорошо, что ночи были холодные и подоконники широкие)))) В понедельник пришел мастер поменял фен и, вроде как, что-то делал с минибаром. Но охлаждать он лучше не стал, градусов до 13-15. Вот, если честно, то все это мелочи, которые никак не могли испортить наше настроение.
Впечатления об отеле были самыми лучшими до момента чекаута. Вот тут-то и начался цирк с конями. На ресепшен был уже другой сотрудник и он сказал, что в программе заселение отмечено как после 24.00 и с нас 50 евро за позднее заселение. WTF??? Показала трек с google maps по которому видно время прихода в здание в 23.50. На мои объяснения, что в здании в холле нет указателей, было сказано, что номер этажа написан возле кнопки домофона у входной двери. Ребята!!! Ау!!! Я в темноте еле название отеля нашла на этих кнопках, а все остальное написано трехмиллиметровыми буквами!!! Не понимаю, в чем проблема внизу нормальную табличку повесить? Ваш сотрудник открыл входную дверь и специально выжидал до 24.00 чтобы спуститься? Наверняка на камерах видно, что люди не могут понять, куда идти дальше. В общем так, дело не в 30 евро разницы, а в отношении сотрудников к лояльным клиентам. Вспоминаю, и до сих пор неприятно.
А, да! Карту не приняли. Только наличные.
О том, что буду вынуждена написать об этой ситуации на tripadvisor я честно предупредила.