Отзыв на Hotel Metropolis - Chateaux & Hotels Collection 4

Я не уверен, что Италия имеет с точки зрения правил для оценки 4-звездочного отеля, но, на мой взгляд, это не 4 звезды ближе к 3, а с точки зрения отношения к гостям я бы сказал, 2. В этом отеле так много правил, и команда, конечно, не дружелюбная.
Произошло две вещи:
1 - Утром на 1-й улице я спустился позавтракать и подумал, что сказал джентльмену за стойкой при проверке, что хочу завтракать только в один из уличных дней.
Возможно недоразумение, такое бывает.
Когда я спустился, мне сказали, что у меня нет предоплаченного завтрака, и мне нужно пойти на стойку регистрации, чтобы заплатить за завтрак, прежде чем я смогу его получить.
Конечно, у меня не было с собой денег или карты, поэтому я вежливо спросил, могу ли я позавтракать, и я заплачу, как только выйду на день.
Все это было невозможно, потому что у них есть правила и, конечно, персонал не уполномочен принимать решения.
2 - последнее утро, я не хотел завтракать, а просто капучино, поэтому я спустился в этот раз со своими деньгами и спросил, я хочу не полный завтрак, а только капучино, где я должен заплатить?
Меня отправили на стойку регистрации, и там мне сказали, что бар закрыт во время завтрака, и если я хочу капучино, мне нужно заплатить за завтрак (15 €)! или я мог бы спуститься в 10. 30 утра, когда бар открыт для него.
Это были правила!
Кажется, что в этом отеле есть много правил, которые не подходят для гостей и, конечно, не соответствуют стандартам 4 звезды.
Одна из женщин даже сказала мне, что я могу сменить отель, если мне не понравится…
Я никогда не остановлюсь здесь снова и не рекомендую.