Отзыв на Meraviglia Hotel 2

Моя сестра и я забронировали для номера с Meraviglia на прошлый октябрь в 2016, однако из-за забастовки аэропорта в Греции, нас оставили застрявшими и не могли вылететь в Рим в день нашего бронирования, как предназначено.
Мы сообщили отелю Meraviglia за несколько дней до нашего прибытия, и они любезно предложили нам кредит, чтобы помочь нашему пребыванию до октября 2017. Мы были очень благодарны за это и нашли этот такой прекрасный жест.
Однако после попытки забронировать; несколько электронных писем без ответа и несколько международных звонков, пытающихся на рецепцию, мне сказали, чтобы дать им фото на WhatsApp, так как это было более легкой формой минут.
Я отправил наш предыдущий разговор относительно кредита, останавливаются им и спросил, смогли ли мы помочь нашему пребыванию на 25 - 28 сентября.
Они ответили и сказали, что, так как наши выбранные даты были по более высокой цене, чем наша первоначальная бронь, нам придется заплатить разницу, которая стоила 42 часа.
Это было похоже на цены очень хорошие, поэтому мы согласились заплатить разницу и он отвечал, чтобы подтвердить наши даты.
С нашим подтвержденным бронированием мы сразу же забронировали авиабилеты в Рим, и мы ожидали нашу предстоящую поездку.
Тем не менее, за несколько дней до нашего бронирования, я спросил о WhatsApp к Чудо чудесное, во сколько Ресепшн открыт от, и они сказали, что моя сестра и я даже не бронировали номер с ними!
Мы были просто потрясены их ответ и вместо того, чтобы попытаться найти способ разместить нас, джентльмен свалил нас, что мы не подтвердили, чтобы оставить город налоговую плату, которая является, почему он не сделал заказа для нас (серьезно, мы знаем от нашего подтверждения бронирования до бронирования. com, мы должны заплатить налог почти в каждом итальянском городке). Также, если бы они пытались заставить нас подтвердить к городской налог, то им нужно поработать над то, как они слово их предложения / сообщения!
Смешно!
Еще одна вещь, да джентльмен, с которыми мы имели дело (был похож на владельца) ответил после и сказал, что мог разместить нас только на одну ночь, когда мы приняли это предложение, он сказал, пошлем ли мы письмо вместо того, чтобы общаться на WhatsApp, чтобы подтвердить бронь еще раз.
Мы сделали все, что. и вы можете себе представить, никакого ответа.
Мы пытались общаться на WhatsApp, чтобы спросить, получил ли он электронную почту. никакого ответа.
Абсолютная шутка в отношении пути они comminicate и предоставляет своим гостям.
В конце концов, довольном не останавливаться здесь, когда мы ходили мимо этого места во время нашего визита Рима (в разных местах), много бездомных вокруг и чувствовали себя в безопасности и грязными.