Отзыв на Raeli Hotel Luce 3

Останавливались с сыном-школьником в этом отеле на 3 ночи в составе тургруппы во время Гранд-тура по Италии в ноябре 13-го г. Причем, это был последний город после ночевок в Римини и Флоренции. Такого убожества в номерах я не видела даже в Римини, не то что во Флоренции . Размер номера это отдельный разговор, мне ответили на ресепшене, что "это стандартный француский номер". Я по доброте душевной попросила поменять, там же развернуться негде - ничего подобного, ответ как обычно - "свободных номеров нет".
Ну а вид одеял меня просто поверг в ступор. Сказать, что это содатские/тюремные одеяла у меня не повернётся язык (да и не видела-только догадываюсь) - это что-то серо-коричневого, трудно сказать какого цвета, байкового состава (ну очень тонкое для ноября месяца), рваного по краям.....Слушайте, ну стыдно такое стелить гостям! Тряпки половые и то в лучшем виде содержат. Я понимаю, что туристы порой бывают очень привередливы, но нужно же как-то более уважительно относиться к клиентам.
После увиденного в номере, на завтраки в ресторане (столовой-как угодно) я уже не обращала внимания. Вообще, отношение персонала к людям,к другим туристам в группе (были прецеденты), по наблюдениям, оставляет желать лучшего.