Отзыв на Jumeirah Grand Hotel Via Veneto 5

Сегодня вернулись из этого интересного и действительно теплого римского отеля сети Jumeirah.
Расположен отель на самой престижной улице Via Veneto, фасад отеля ухожен и подсвечен.
По прибытию нас встретил персонал, забрал чемоданы, открыл двери и с улыбками проводили к ресепшн.
Здесь нет стойки и это отлично, не нужно стоя ожидать пришествие ключа.
Удобная мебель, несколько минут и мы в номере Open Suite.
Распишу плюсы и минусы по пунктам.

Минусы есть, но они скорее не значительные, чем значимые и влияющие на оценку. и все-таки отелю класса 5* люкс нужно прислушаться ко мне, как к директору туристической компании, продающей VIP путешествия и отели.

Итак, минусы:

1. Отсутствие кофе машины в номере.
Я иногда хочу кофе сиюминутно и меня не устраивает ожидание.
2. Отсутствие лопатки для обуви и щетки от пыли для одежды.
После прогулки перед рестораном я хочу смахнуть пыль с пиджака и моим распухшим от похода ногам таки нужна лопатка чтобы влезть в новые туфли.
3. Не удобная карта для просмотра достопримечательностей города.
Ничего не обозначено, только адреса и названия улиц.
Для туристов, которые впервые в Риме - эта карта города абсолютно бесполезна.
Нужно отмечать достопримечательности.
4. Заказывал в номер чизкейки (cheesecake), мне не понравилось оформление блюда - оформления просто не было.
Возможно это подача такая, минималистическая с двумя ягодками :) Но все-таки блюдо должно дарить не только вкус но и эстетику.
5. Вода в номере не подается каждый день, а только по приезду в виде комплимента.
Остальные дни в минибаре за плату.
Это немного не понятно, учитывая, что по нормам отелей делюкс вода должна быть не только в минибаре.
Хотя здесь каждый отель решает, как ему делать бизнес, вопрос в впечатлениях гостей.
6. В номере нет живых цветов, этот нюанс нужно поправлять.

А теперь плюсы:
1. Отличная уборка номеров.
Все чисто, блестит, все шампуни, мыло и гели пополняются регулярно.
2. Отличные матрацы и постельное белье.
Меню подушек.
3. Номера просторные и в хорошем состоянии.
Отель наиболее новый в Риме и это заметно.
4. Просторная ванная комната с мрамором и шпоном.
5. Просто идеальная звукоизоляция!
Для меня это пункт номер 1 в каждом отеле.
Ненавижу, когда топают и кашляют за стенкой - в Jumeirah звукоизоляция, повторюсь, идеальная!
6. Отличный сервис.
Все уместно и достойно.
7. Хороший персонал, который улыбается и всегда помогает и идет навстречу.
8. Номера хорошо кондиционированы.
9. Вся мебель хорошо подобрана, лаконична и уместна.

В общем почти все отлично у отеля и плюсы перекрывают минусы.
Я бы выбрал его второй раз.
Но менеджменту должно быть над чем подумать.

P.S. не ходите в рестораны на Via Veneto -они отвратительны. :))))